OLX autos es una agencia para compra-venta de vehículos usados, con beneficios como un año de garantía, que anunció su salida de México, Argentina y Colombia. La decisión causó dudas en los clientes nuevos y los habituales.
La empresa mantendrá sus servicios con normalidad en Estados Unidos, Chile, India, Indonesia, Nigeria y Pakistán. Sin embargo, para el caso de los países en los que cerrará mantendrá la vigencia de sus contratos actuales (con sus derechos y obligaciones intactos) pero no podrá realizar nuevas transacciones.
"Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por la confianza y el apoyo que nos han brindado a lo largo de estos años, y lamentamos profundamente no poder seguir atendiéndolos en el futuro", se lee en el comunicado de despedida.
Además informaron que habilitaron un equipo de ayuda para las personas que recientemente adquirieron un automóvil en OLX, que estará encargado de resolver cualquier duda derivada de las etapas de compra de un vehículo.
"Si surge alguna duda, les invitamos a que se pongan en contacto con nosotros al teléfono: 800-022-2886, se lee en la página de la agencia.
¿Qué pasará con los clientes?
OXL autos respetará las garantías vigentes de sus productos, pero no responderá por aquellas que hayan rebasado el límite de un año. Los detalles y pasos a seguir para solicitarla están detallados en el contrato que se firmó por el vehículo.
"Todos nuestros autos cuentan con una garantía gratuita de 1 año, cuya cobertura incluye 11 sistemas del vehículo y más de 150 componentes. Aplica para vehículos seminuevos de hasta 10 años de antigüedad con un kilometraje por debajo de los 200 mil kilómetros", asegura la empresa.
A pesar del cierre mantendrán su catálogo activo en la página de internet, donde hay una sección de preguntas y respuestas para los clientes de la marca.
SNGZ