Todavía no iniciaba operaciones y ya había más de 30 mil personas en México en espera para unirse a su lista de clientes. Con tal expectativa el martes pasado llegó oficialmente al país Openbank, el banco 100 por ciento digital más grande de Europa por volumen de depósitos.
Con el respaldo de Grupo Santander, el neobanco arribó al país con una propuesta completamente digital que mezcla la innovación y beneficios propios de una fintech con una gama de productos para las “finanzas del día a día”.
El objetivo de Openbank es ganarse la confianza de nuevos clientes digitales a través de una experiencia ágil e intuitiva con la seguridad y soporte de Santander, completando la estrategia de este último de ofrecer servicios tanto de banca digital con sucursales como de forma totalmente directa.
“Nuestra ambición es ofrecer una gama completa de productos que cubran todas las necesidades financieras de nuestros clientes a lo largo del tiempo a través de una de las ofertas más competitivas del mercado, tanto para sus pagos y ahorros, como para el crédito”, dijo Ana Botín, presidenta de Banco Santander.
Lo anterior, en un contexto en el que las empresas que brindan servicios financieros mediante el uso de la tecnología —mejor conocidas como fintech— ganan cada vez más terreno a los bancos tradicionales.
Modelo de negocio basado en la experiencia del usuario
En la actualidad el 80 por ciento de la población mexicana utiliza dispositivos móviles, lo que ha impulsado la demanda de servicios bancarios digitales y la aparición de nuevos actores en el sector. Bajo este escenario Openbank llega como un nuevo jugador.
Con una licencia bancaria local y una propuesta que busca responder a las necesidades del mercado con productos y servicios digitales sin comisiones y con tasas competitivas en ahorro y crédito, el neobanco se adapta a las dinámicas del mercado mexicano con una oferta centrada en la experiencia del usuario.
Así, el lanzamiento de Openbank en México refuerza la estrategia de digitalización de Grupo Santander en el país y amplía su alcance en el negocio retail, respondiendo a la creciente demanda de los clientes que prefieren operar desde sus dispositivos móviles con soluciones sencillas y accesibles.
Además, su integración con la red de cajeros de Santander permite a los clientes realizar operaciones sin coste adicional en más de 10 mil puntos en todo el país.
Todo ello gracias a la infraestructura tecnológica sobre la que se sostiene el neobanco, la cual ha sido un factor clave en su crecimiento y expansión internacional. Primero en Europa, donde en 2021 y 2023 fue el banco más recomendado por sus clientes, y después con su incursión a Estados Unidos, en el cuarto trimestre del 2024.
Su modelo de banca digital permite actualizaciones continuas y una operativa eficiente, combinando la flexibilidad de una fintech con el respaldo de un grupo financiero global. Ello le permitió captar 2 mil millones de dólares en depósitos en sus primeros tres meses de operación en territorio estadounidense. En México no se espera menos.
¿Qué productos ofrece Openbank?
Disponible en todo el país, la oferta de productos financieros “para el día a día” de Openbank incluye cuentas remuneradas, tarjetas de débito y crédito. En menos de cinco minutos cualquier persona con identificación oficial a la mano puede hacerse cliente del neobanco.
En sus primeros pasos en México, Openbank lanzó su Cuenta Débito Open con un rendimiento del 10 por ciento, sin saldos mínimos ni comisiones y con la garantía del Instituto de Protección del Ahorro Bancario (IPAB) de hasta 3.35 millones de pesos.
Al mismo tiempo, los clientes cuentan de forma gratuita con transferencias SPEI, retiradas en cajeros Santander, tarjeta de débito y una tarjeta de crédito que devuelve el 3 por ciento de las compras online realizadas, ofreciendo la posibilidad de aplazarlas tres meses sin intereses aquellas para importes que superen los mil 500 pesos.
“En México, la experiencia para los clientes se complementa con funcionalidades gratuitas que permiten aumentar al máximo la seguridad de las tarjetas, habilitando su uso por ubicación, tipo de transacción y comercio, para que cada persona elija cuándo y dónde usar sus medios de pago”, añadió la presidenta de Banco Santander.
Para disfrutar de estos beneficios y funcionalidades los clientes en México ya pueden acceder a la oferta de Openbank a través de su web y su aplicación móvil, disponible en la tienda de apps de Android y iOS.
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