El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó que las plataformas digitales, entendidas como sistemas operativos, equipos terminales, redes sociales y plataformas de servicios o acceso a comercio en línea, transporte, entretenimiento, transporte de alimentos, teletrabajo, citas y videojuegos móviles, recopilan al menos 10 datos de quien las usa.
De acuerdo con el cuarto informe de privacidad de la información de los usuarios en el uso de servicios digitales, entre las plataformas más conocidas se encuentran Facebook, Instagram, Twitter (X), WhatsApp, Telegram, YouTube, Claro Video, Disney +, Prime Video, Deezer, Netflix, Spotify, Cabify, Didi, InDriver, Uber, Waze, Android, iOS, Harmony OS, Apple, Motorola, Oppo, Xiaomi, Samsung, Huawei, Amazon, Mercado Libre, SHEIN, Google Meet, Webex, Zoom, Microsoft Teams, entre otras.
El IFT señaló que de toda la información que se recopila de las personas usuarias, la mayoría de las plataformas digitales comparten la información con terceros, socios externos, autoridades judiciales (en caso de que éstas lo requieran), afiliadas, proveedores de servicios, socios de confianza comerciales y de marketing, entre otros, sin que se especifique los fines del tratamiento de la información.
En algunas políticas de privacidad, términos y condiciones se señala que cuando el usuario decide eliminar su información y cuenta, la empresa conservará su información personal por un tiempo determinado mientras la necesite para cumplir con la ley aplicable; sin embargo, muchas de estas no señalan la duración y hasta qué momento se eliminará la información.
Plataformas de citas guardan datos sensibles
Las políticas de privacidad de las plataformas de citas analizadas señalan que la información que las personas usuarias ponen a disposición y comparten, puede ser vista por otros usuarios y a su vez compartida con personas que pueden ser o no usuarias de la plataforma.
Asimismo, en estas plataformas se advierte a las personas usuarias que recopilan datos sensibles como lo son ascendencia, religión, preferencias sexuales, entre otra información.
Videojuegos recopilan conversaciones y audios
El instituto indicó que entre la información recopilada por los videojuegos móviles destaca la relativa a las conversaciones y audios entre los mismos usuarios, además de obtener información referente a las suscripciones y métodos de pago que utilizan para realizar transacciones dentro de los videojuegos.
Plataformas de teletrabajo recopilan número de teléfono
En las políticas de privacidad, términos y condiciones de las plataformas de teletrabajo se especifica la información que recopilan de las personas usuarias relacionada a la ubicación, la dirección IP y las características de los dispositivos desde los cuales se usan las plataformas como número de teléfono, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, aplicaciones instaladas, entre otros datos.
Las plataformas de teletrabajo analizadas señalan dentro de sus políticas de privacidad el tratamiento que dan a la información correspondiente a la ubicación GPS o regional, y a las grabaciones de las reuniones realizadas dentro de las mismas.
PMA