Con más de 70 años en el mercado, Productos Ramo, empresa colombiana de alimentos dedicada a la fabricación de productos de pastelería y snacks, reinventó hace tres años los negocios e impulsó sus ventas con estrategias basada en transformación digital, alianzas estratégicas y publicidad en redes sociales.
El presidente de Productos Ramo, Bernardo Serna, señaló que en los últimos tres años, los ingresos y los márgenes de la compañía se duplicaron después de aplicar un modelo de innovación que transformó tanto su portafolio de productos, como sus soluciones y la cultura de los negocios.
En el marco del evento Customer Success Experience Colombia 2023, indicó que en temas de digitalización, la compañía adoptó SAP Analytics Cloud y SAP Datasphere para apuntalar su proyecto de convertirse en los próximos tres años en la marca de Consumer Packaged Goods (CPG) de mayor crecimiento en el mercado colombiano.
SAP Datasphere es un programa que permite a los profesionales de datos brindar un acceso fluido, simplificado y escalable, mientras que SAP Analytics Cloud completa la analítica de datos en una única plataforma en la nube integrada con soluciones de negocios.
“Productos Ramo no invierte en tecnología no más porque sí, analizamos la inversión. En un futuro cercano, tenemos planes en temas de Metaverso, analista digital (deep learning y big data), en el internet de las cosas (IoT), inteligencia artificial y ciberseguridad”, apuntó Bernardo Serna.
La compañía, que ya cuenta con un 50 por ciento de participación en el mercado local y ha expandido sus negocios a Estados Unidos, Canadá, México, Chile, España y Australia, ahora busca fortalecer desde la tecnología su proyecto de ampliar operaciones tanto en Europa como en Estados Unidos.
“La innovación y las nuevas tecnologías son verdaderos motores de crecimiento para nuestra empresa. Gracias a estas soluciones, ahora podemos contar con información de máximo valor y con datos relevantes tanto para llevar la operación a un nuevo nivel, como para tomar decisiones informadas en tiempo real claves para seguir creciendo”, dijo Bernardo Serna.
Otros cambios
Además de la parte tecnológica, el modelo de transformación de Productos Ramo incluyó cambios relacionados con la cultura de la compañía, como abrir sus puertas para que todos los interesados conocieran la empresa, así como tácticas, mejores prácticas, análisis del benchmarking y proyectos de mejora logística.
Otras estrategias incluyen crear alianzas con grandes empresas, como es el caso de las transnacionales Kellogg's y Mcdonald's, con quienes lanzaron al mercado productos como cereales y helados donde combinaban los productos, así como publicidad en redes sociales y medios tradicionales como radio y televisión.
EDD