La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a los usuarios tener cuidado en la contratación de un crédito, a través de empresas gestoras, toda vez que existe la posibilidad de ser víctimas de fraude.
El organismo federal recomendó no responder llamadas telefónicas, correos electrónicos ni mensajes en redes sociales, en los que ofrecen la entrega de préstamos inmediatos, además de no realizar depósitos por comisión por apertura de crédito o para trámites y papeleo.
“Las empresas gestoras son intermediarias entre un solicitante y una institución financiera (banco); sus expertos ofrecen una solución fácil, rápida y sin tanto papeleo, pero ¡cuidado! usted puede ser víctima de engaño”, aseveró la dependencia en un comunicado.
La Profeco reveló que en 2020 las empresas gestoras con más quejas fueron: Servicios de Integración Afil con 64; Adeudos Vencidos con 26; Administración Estratégica y Representación Legal con 17; SGAP Servicios Generales y Atenciones Personalizadas con 13 y MC Consultoría Familiar 12 quejas.
“Las principales reclamaciones contra estas empresas, han sido por la negativa a rescindir el contrato, entregar el dinero ofrecido o devolver los pagos previamente realizados”, destacó.
Identifique a las empresas tramposas:
- La información sobre el servicio que dan no es precisa ni clara.
- Solicitan mínimos requisitos y ofrecen atractivas sumas de dinero.
- Las tasas de interés son muy bajas.
- Sólo se comprometen a realizar servicios de administración y papeleo ante un banco u otra institución financiera.
- Obligan al pago de comisiones y honorarios por servicios de investigación y para avanzar en el trámite, pero nunca entregan el préstamo.
- En su publicidad aseguran que, para el otorgamiento del crédito, no es necesario cumplir con un aval ni comprobar ingresos económicos.
- Ofrecen no verificar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (buró de crédito).
- Garantizan la entrega del préstamo de manera inmediata.
- Presionan para firmar el contrato y solicitar anticipos, bajo el argumento de que si no se hace el crédito quedará cancelado.
- Se anuncian a nivel nacional a través de los medios impresos o por “volanteo”, o en redes sociales, ofreciendo supuestas soluciones inmediatas a los problemas financieros.
Evite problemas mayores
- No responda llamadas telefónicas, correos electrónicos ni mensajes de WhatsApp en los que ofrecen la entrega de préstamos inmediatos.
- No realice depósitos por comisión por apertura de crédito o para trámites y papeleo.
- Lea los términos y condiciones bajo los cuales ofrecen sus servicios.
- Revise detenidamente el contrato, pues en ocasiones la razón social no tiene relación con el nombre de la empresa y tampoco aparece el nombre y cargo de quien firma en su representación.
- No entregue documentos personales o datos de tarjetas de crédito o débito.
- Antes de pagar la comisión por gastos de gestoría, asegúrese de la viabilidad del crédito.
- Si busca un préstamo o financiamiento hágalo ante una institución financiera formal (autorizada y supervisada).
MRA