A un mes de la entrada en vigor de la nueva Ley de Aviación Civil, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recuperado 3 millones 229 mil pesos a favor de usuarios que han levantado quejas por inconformidades con las aerolíneas.
El titular del organismo, Rogelio Cerda, consideró que el monto recuperado es conservador si se toma en cuenta las 928 quejas que han sido atendidas en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
Al encabezar un recorrido por el AICM, agregó que desde la puesta en marcha de la ley, se han atendido en promedio 30 quejas diarias de usuarios inconformes.
Sobre el reciente paro de pilotos de Aeroméxico, que afectó a más de 10 pasajeros, el titular de Profeco señaló que se hicieron conciliaciones en mil 333 casos.
MCM