A unas horas de que termine el Hot Sale 2023, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que hasta el momento ha reportado 24 casos de publicidad corregida o retirada.
A través de un comunicado. la Profeco detalló que de manera preliminar hasta el 5 de junio ha recibido 10 reclamaciones relacionadas con la décima edición de la campaña de ventas en línea Hot Sale.
¿Por qué se quejaron los consumidores?
La Profeco detalló que los principales motivos de reclamación en el Hot Sale 2023 fueron:
- Incumplimiento de oferta
- Incumplimiento de promoción
- Cancelación de compra
Por estos casos ha proporcionado 50 asesorías a consumidores sobre qué hacer en caso de que no se respeten las ofertas y si el proveedor cancela la compra.
La procuraduría añadió que desde el pasado 29 de mayo, fechaen que inició la campaña, se han realizado 427 monitoreos de información básica en páginas informativas y tiendas virtuales y 24 casos de publicidad corregida o retirada.
Del 29 de mayo al 6 de mayo se realiza en México el Hot Sale 2023, evento en el que se impulsan grandes ofertas para los consumidores.
AMP