Hay dos tipos de mujeres: las que aman las compras.... y las que aman las compras pero no aman ir de compras, ya sea por falta de tiempo, de voluntad (sí, pereza) o de una idea clara de qué les hace verse más lindas.
Para este segundo grupo que se “engenta” en las tiendas, existen los “profesionales de compras personales”, más conocidos como personal shoppers, que ayudan a tomar decisiones de compra, ya sea de manera presencial o en línea, pero siempre ajustados a dos pun- tos clave: el gusto y presupuesto del cliente.
¿Que es un personal shopper?
Un buen personal shopper debe tener amplio conocimiento, y actualizado, sobre productos, tendencias, tiendas y ser hábil para gestionar compras por cuenta propia o acompañar al cliente o apoyar con las compras online; además de en estilo personal (ropa), también pueden trabajar en sectores como la decoración y los regalos.
Pero ojo, este servicio es más que una simple recomendación, es una asesoría especializada, un servicio VIP (para personas muy importantes, por su sigla en inglés), que en México no es tan común ni demandado; no obstante, el mercado existe y si bien es pequeño, “el sector que lo utiliza generalmente es cliente frecuente: son pocos, pero constantes”, dice Belén Carrasco, stylist (diseñadora de imagen) y personal shopper.
“Se utiliza poco (el servicio), generalmente por personas que no tienen tiempo, que buscan trato VIP, que están buscando cosas que no son tan fáciles de conseguir o que realmente no saben qué comprar porque no conocen lo que les queda y buscan también una asesoría de imagen (colorimetría, forma de cuerpo, tallas, texturas, estilo)”, agrega Belén.
Por lo mismo, no se trata de un servicio barato; quienes lo utilizan son personas con poder adquisitivo medio-alto y alto que buscan ahorrar tiempo, estrés y errores de moda, como artistas, empresarios, políticos y otras figuras públicas, ese pequeño sector de personas que pueden darse el lujo de contratar a alguien para que los asesore en qué cosas comprar o para buscar piezas exclusivas.
Por ejemplo, comenta Belén, “un personal shopper puede ayudarte a encontrar algo escaso como una bolsa Chanel edición limitada, o algo que quieras comprar rápido sin siquiera tener que ir a la tienda.
Otra función es asesorarte en el tema de tu imagen: qué comprar que te quede bien, esté de moda y te haga estar ad hoc para la ocasión.
Por ejemplo, una celebridad que quiere comprar rápido un look completo para una red carpet, incluso con maquillaje, peinado y accesorios”.
el dato"10 por ciento más compulsivo es un comprador que va de tiendas,
Justo después de trabajar. El estrés y la fatiga lo hacen tomar malas decisiones"
Para el sector específico de las celebridades y figuras públicas, el personal shopper se ha convertido en una figura clave en el mundo de la moda y las compras exclusivas. Estos profesionales establecen relaciones estratégicas con boutiques de lujo, lo que les permite acceder a piezas que no están disponibles para el público general, creando así una verdadera experiencia VIP para sus clientes.
Una de las ventajas más significativas de contar con un personal shopper es la posibilidad de acceder a artículos exclusivos que no se encuentran en exhibición. Gracias a sus contactos en el sector, estos expertos pueden descubrir y presentar a sus clientes piezas únicas que de otra manera serían inaccesibles, cuenta la experta.
Un aspecto fundamental del trabajo del personal shopper es su capacidad para entender profundamente los gustos y preferencias de cada cliente. No se trata simplemente de seguir tendencias, sino de interpretar y potenciar el estilo único de cada persona, creando una experiencia personalizada que refleje por completo su identidad.
La experiencia de compra se transforma completamente al ir acompañado de un profesional que comprende tanto las tendencias del mercado como las necesidades individuales del cliente. Este conocimiento especializado evita compras impulsivas de prendas que no favorecen la figura o que no se alinean con el estilo personal.
Es así que el servicio que brinda un personal shopper representa una experiencia exclusiva que combina conocimiento experto, acceso privilegiado y atención personalizada.
Vivir la experiencia
Es una buena opción para darte el gusto en una ocasión especial; para el diario, puedes echar mano de la IA.
Si bien no es un servicio que cualquier persona pueda o quiera pagar —al menos no para renovar el armario cuatro veces al año—, sí es una buena opción para ocasiones realmente especiales en la vida de todo el mundo, como la boda, los XV años como se celebran en buena parte de México o la graduación universitaria.
Y para otros momentos, aunque nadie vaya contigo, o en vez de ti, a una tienda y te diseñe un estilo personalizado, sí puedes tener ayuda para elegir lo que mejor te luzca, comparar precios y comprar en línea fácilmente gracias a la IA. Eso sí, primero debes saber qué necesitas y redactar un prompt con las especificaciones exactas de lo que buscas: color, tela, talla y rango de precio.
KRC