Un nuevo caso de vishing (robo de datos personales) fue detectado en nombre de BBVA Bancomer, advirtió la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
En un comunicado, el órgano regulador sostuvo que en este nuevo modus operandi el falso empleado del banco se pone en contacto con el cliente y argumenta haber identificado cargos en su tarjeta de crédito por el pago de un seguro.
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Al momento de entrar la llamada, aparece en pantalla el número telefónico real de Línea Bancomer de la Ciudad de México, incluso el estafador pide al usuario verificar que el número en pantalla sea el mismo que contiene su tarjeta de crédito en la parte posterior.
"Es importante recordar que detrás de este tipo de llamadas, hay delincuentes que buscan aprovecharse de los usuarios para cometer fraude", advirtió.
Por ello, la Condusef indicó a la población en general no se deje engaña y dio las siguientes recomendaciones:
- No responder llamadas o mensajes de correo sospechoso o remitentes desconocidos.
- Tomar en cuenta que ni las entidades financieras, ni Visa o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.
- Llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.
- Evitar proporcionar tu información financiera a desconocidos.
CPR