Millones de operaciones en cajeros automáticos se registran al día. Seguramente tú has tenido que realizar al menos una consulta en las últimas semanas. Por ello, nadie está exento de recibir un billete falso al realizar un retiro. Si a ti te pasa, te decimos que debes hacer.
En México, hay 66 mil 223 cajeros automáticos, de acuerdo con el último reporte trimestral del Banco de México. La entidad que mpas cuenta con estas unidades es la Ciudad de México, seguida por el Estado de México.
¿Qué pasa si recibes un billete falso el cajero?
Lo primeor que debes saber es que poner en circulación dinero falso es un delito y amerita prisión, con sentencias de 5 a 12 años, de acuerdo con el Código Penal Federal.
Por otro lado, el Artículo 48 Bis 1 de la ley de Instituciones de Crédito destaca que la persona afectada tiene derecho de reclamar el importe del billete al banco que pertenezca el cajero automático o la ventanilla bancaria donde le entregaron el presunto ejemplar falso.
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Por ese motivo, si recibes un billete no auténtico del cajero automático, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) indica que debes seguir estos pasos:
- Acude a cualquier sucursal de la institución bancaria dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del billete para presentar una reclamación.
- La institución deberá proporcionarte un formato de reclamación. Llena los datos que te piden.
- Al formato debes anexar fotocopia de alguna identificación oficial.
- El banco te retendrá la o las piezas y te extenderá el recibo respectivo; posteriormente, remitirá las piezas al Banco de México para dictamen.
- El Banco de México tendrá un máximo de 20 días hábiles bancarios, contados a partir de la recepción de la pieza para emitir el resultado.
Después de seguir estos pasos, el Banco de México deberá dar a conocer los resultados de la investigación. Si los datos que proporcionaste fueron los correctos y recibiste el billete del cajero, te devolverán el monto.
Sin embargo, si la institución considera que no procede tu solicitud, deberá informarte por escrito.
Toma en cuenta que si el billete lo recibiste de un tercero, debes seguir el mismo procedimiento y explicar la forma en la que llegó a tus manos.
¿Cómo detectar un billlete falso?
Para saber si un billete es auténtico, se necesita saber cuáles son los elementos de seguridad que posee y cómo reconocerlos por medio de la vista y el tacto. Para ello, Banxico recomienda seguir estos pasos:
- Tocar la superficie del billete y sentir
- La textura
- Relieves sensibles al tacto
- Mirar el billete e identificar:
- Registro perfecto (mirar el billete a contraluz)
- Marca de agua (mirar el billete a contraluz)
- Hilo microimpreso (mirar el billete a contraluz)
- Hilo de seguridad (mirar el billete a contraluz)
- Ventana transparente
- Folio creciente
- Folios
- Número oculto (se requiere un punto de luz)
- Girar el billete y ver
- Elemento que cambia de color
- Hilo 3D
- Hilo dinámico
- Denominación multicolor
Adicionalmente, si cuentas con un lente de aumento, se recomienda identificar los textos microimpresos y los fondos lineales; y al observar el reverso de los billetes bajo luz ultravioleta (mejor conocida como "luz negra"), podrás identificar la fluorescencia.
DMZ