El regreso a clases puede convertirse en una oportunidad para las aplicaciones de préstamos ilegítimos conocidas como montadeudas, ante la presión de los gastos de útiles, uniformes y otros artículos escolares.
En este contexto, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México hizo un llamado a evitar préstamos en aplicaciones de dudosa procedencia.
¿Cómo es que se hacen presentes estos préstamos?
De acuerdo con reportes atendidos por el consejo de 2020 a la fecha, ha recibido 51 mil 325 reportes de personas que señalaron haber solicitado este tipo de préstamos.
En el 62 por ciento de los casos, la principal problemática reportada fue por cobros acompañados de amenazas o insultos, mientras que 15 por ciento de las personas recibió amenazas de divulgar su información por falta de pago.
El riesgo aumenta durante temporadas en las que las familias enfrentan mayores gastos, como el regreso a clases, debido a que las aplicaciones ofrecen préstamos rápidos que pueden parecer una alternativa para cubrir necesidades inmediatas.
De acuerdo con los reportes atendidos por el Consejo Ciudadano, 30 por ciento de los préstamos señalados fue por cantidades de hasta mil pesos, mientras que 15 por ciento se ubicó entre mil y 2 mil 500 pesos.
El otro 18 por ciento respondió que el préstamo fue de entre 2 mil 500 y 5 mil pesos, mientras que un nueve por ciento superó los 5 mil pesos.
Además de las amenazas e insultos, los reportes registrados por el Consejo identificaron otras prácticas.
El ocho por ciento de los casos se trató de cobros por deudas fantasma, mientras que otro ocho por ciento correspondió a difamación por deuda y seis por ciento a cobros dirigidos a contactos de los usuarios.
Mientras que el dos por ciento de los casos, las personas señalaron que la aplicación depositó una cantidad menor a la que habían solicitado.
Entre las aplicaciones mencionadas con mayor frecuencia en los reportes se encuentran:
- Prestamax, con 11 por ciento
- CashMax
- Conficreo Loan
- We Finanzas–Crédito Rápido, con 6 por ciento
- Efectivo Hoy y Feliz Loan, con 5 por ciento cada una
¿Cómo operan los montadeudas?
El mecanismo suele comenzar con una oferta de dinero rápido a través de una aplicación. Para acceder al préstamo, el usuario proporciona información personal y, en algunos casos, autoriza permisos para acceder a contactos, fotografías, archivos u otros datos almacenados en el dispositivo.
El problema aparece posteriormente, cuando las aplicaciones recurren a métodos de cobranza ilegítimos ante un retraso en el pago o incluso cuando la persona asegura no tener una deuda pendiente.
¿Qué alertas deben de tomar en cuenta los usuarios?
En este contexto el Consejo Ciudadano recomienda verificar que la institución financiera sea legítima, antes de solicitar cualquier préstamo, además de consultar los canales oficiales de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
También llama a desconfiar de aplicaciones que prometan dinero fácil e inmediato sin explicar claramente el crédito, así como revisar tanto los términos y condiciones como el aviso de privacidad antes de aceptar.
Otra de las recomendaciones es evitar proporcionar datos personales en páginas, formularios o aplicaciones cuya autenticidad no haya sido comprobada.
Además, evita otorgar permisos innecesarios a las aplicaciones, particularmente para acceder a contactos, fotografías y archivos personales.
El organismo señala que la presión por cubrir gastos inmediatos no debería llevar a aceptar cualquier oferta de crédito, especialmente cuando no se conoce quién está detrás de la aplicación ni qué uso dará a los datos personales.
En caso de identificar una posible aplicación “montadeudas” o haber sido víctima de este tipo de cobranza, el Consejo Ciudadano ofrece orientación jurídica y apoyo psicológico a través de su Línea de Seguridad y Chat de Confianza, disponible las 24 horas.
KL