Sin importar su tamaño, son cada vez más las empresas que ven en la transformación digital un mecanismo para hacer más eficientes sus procesos y elevar la productividad y sus ingresos, tal es el caso de firmas colombianas que han incorporado diversos tipos de soluciones de automatización, informó la compañía SAP.
En el marco del evento “Customer Success Experience Colombia 2023”, organizado por SAP, el director financiero y de Transformación Digital de Industrias Haceb, Jaime López, comentó que la compañía especializada en manufactura de productos de refrigeración y calefacción fundada hace 82 años, representa 50 por ciento de los ingresos de Copacabana, municipio de Colombia, y se encuentra entre las 20 empresas de este país más innovadoras.
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Aseguró que parte del éxito de Haceb se debe a la generación de valor sostenible, soportada en elementos como cultura y talento, red de logística y servicio al cliente, entendimiento del consumidor para darle soluciones, pero también a la incorporación de la industria 4.0 y la transformación digital.
En este sentido, Industrias Haceb implementó SAP Ariba para apoyar su gestión con proveedores y así garantizar contrataciones simplificadas y transparentes, mejorando la comunicación con todos sus abastecedores; además, eligió SAP Customer Experience con el objetivo de brindar una mejor experiencia en sus tiendas y canales de comercio electrónico y SAP Customer Data Cloud para gestionar el acceso y la identidad de sus clientes.
Por su parte, Carlos Londoño, CIO de Solla, productora de alimentos e ingredientes para mascotas y ganado, indicó que la empresa es reconocida por sus más altos estándares de calidad y por su capacidad para enfrentar desafíos, tales como el aumento en el costo de sus materias primas, derivado de la pandemia del covid-19 y de la guerra entre Ucrania y Rusia, así como la innovación, que incluye la parte tecnológica.
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En esta línea, Solla cuenta con una estrategia soportada en coberturas financieras de materias primas para gestionar sus riesgos y también ha incorporado SAP IntelligentRPA para automatizar procesos, optimizar tareas y generar mayores niveles de productividad y ahorro; además, para entender las oportunidades que podía capitalizar con esta tecnología, recibió primero el apoyo de los servicios profesionales de SAP Enterprise Support.
“Estamos convencidos que la incorporación de nuevas tecnologías es clave para ser más competitivos, pero a las tecnologías hay que entenderlas antes de implementarlas porque de lo contrario, pueden ser un obstáculo. El riesgo se mitiga utilizándolas”, aseveró Carlos Londoño.
GSMM