El Servicio de Administración Tributaria (SAT) reconoció que su portal presenta diversos problemas técnicos, ya que a partir de que se declaró la Fase 3 de la emergencia sanitaria por el coronavirus SARS-CoV-2, la demanda de los servicios digitales incrementó.
Ante ello, pidió a los contribuyentes comprensión si ha habido inconvenientes en la gestión de los trámites y los invitó a reingresar en otros horarios; en caso de dudas, recomendó hacer uso del chat (http://chatsat.mx/) para aclarar dudas, ya que esta es una herramienta de fácil acceso por el cual se pueden resolver con más eficacia.
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El SAT reiteró que se amplió la fecha para la presentación de la declaración anual de personas físicas hasta el 30 de junio de 2020 e instó a los contribuyentes a usar plataformas digitales para cumplir con sus obligaciones fiscales.
En un comunicado, indicó que los contribuyentes pueden consultar los tutoriales e infografías que se encuentran en sat.gob.mx, así como en sus redes sociales para realizar paso a paso los diferentes trámites.
El SAT recordó que la operación de sus oficinas se ha realizado con el personal mínimo requerido para garantizar las condiciones de servicio y atención al contribuyente; además, éstas atienden a la ciudadanía exclusivamente por cita para evitar aglomeraciones.
Agregó que para facilitar la declaración anual a través de innovaciones tecnológicas creó la página web SAT ID para que personas físicas realicen la generación y actualización de su contraseña.
GGA