La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que recibió una solicitud formal de asesoría por parte del Senado de la República, para atender la negativa de la aseguradora Metlife para devolver los fondos de ahorro de aproximadamente 800 trabajadores producto del Seguro de Separación Individualizado (SSI).
“Le solicitó atentamente proporcionar al senado de la República orientación especializada al usuario de servicios financieros, para estar en posibilidad de brindar a los trabajadores como alternativas, que puedan recuperar la totalidad de su seguro de separación individualizado independientemente de que se presente o no alguno de los supuestos que ampara la póliza respectiva, es decir, fallecimiento ,incapacidad total y permanente, y separación del servicio”, refiere el documento fechado por el Senado el pasado 22 de octubre.
El documento explica que tras diversas reuniones con la aseguradora para acordar los términos de cancelación sobre las aportaciones que realiza la cámara alta del seguro de separación individual y cuya póliza vigente al 31 de diciembre 2018, se hicieron solicitudes a la empresa para que se implementará algún mecanismo y que los trabajadores tuvieran el beneficio de cobrar su seguro de separación considerando que se publicó un acuerdo por el que se emiten las reglas del programa de austeridad del gasto y racionalización de los recursos para el período septiembre-diciembre de 2018.
Sin embargo, pese a lo anterior, la aseguradora manifestó que no era posible acceder a tal petición e hizo llegar una opinión legal emitida por el vicepresidente jurídico de la compañía.
“De acuerdo con las condiciones de la póliza aplicable subsiste para Metlife, la obligación de pagar las sumas aseguradas respectivas al darse cualquiera de los supuestos que ampara el seguro; es decir, fallecimiento o incapacidad total y permanente o separación del servicio si la finalidad que se tuvo en las miras al momento de la contratación del seguro”, indicó la aseguradora.
De acuerdo con el órgano regulador, a partir de este llamado informará al Senado si está en posición de brindar dicha asesoría y si cuenta con los elementos para que Metlife cumpla con sus obligaciones para con los trabajadores.
CPR