Con el objetivo de que las micro, pequeñas y medianas empresas que se dedican al turismo en México, no queden rezagadas ante la era digital, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur) trabajará para que reciban capacitación y herramientas tecnológicas para aumentar el crecimiento y competitividad en el sector.
El organismo empresarial puntualizó que está capacitación será enfocada en aquellas empresas ubicadas en los destinos turísticos menos conocidos a nivel nacional e internacional.
“La digitalización es clave para el crecimiento y la competitividad del turismo en México, por lo que la colaboración público – privada, la capacitación de emprendedores y la dotación de herramientas tecnológicas a micro, pequeñas y medianas empresas resultará indispensable en 2024”, indicó el presidente de la Concanaco Servytur, Héctor Tejada Shaar.
En este sentido el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), mencionó que 70 por ciento de los agentes turísticos de América Latina y el Caribe considera que deben desarrollarse nuevas herramientas tecnológicas o productos adicionales para la promoción de la región.
“La colaboración entre el gobierno, las cámaras empresariales y otros aliados estratégicos desempeña un papel fundamental en la digitalización de las micros, pequeñas y medianas empresas turísticas y en la promoción de México como destino de primer nivel”, señaló el líder de la Confederación.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), sólo 14.3 por ciento de empresas en México cuenta con una presencia activa en su página web; es decir, logra generar ingresos indirectos a través de este medio.
Además, un estudio de Comscore, destacó que la pandemia por covid-19, mostró la importancia de la digitalización para el turismo, debido a que en México el 47 por ciento de la población digital navega por sitios de viajes antes de elegir un destino, mientras que el 87 por ciento de estos viajeros digitales explora las páginas web por medio de celular.
Ante este panorama la Confederación ha lanzado herramientas tecnológicas como “Conoce México” que logra acercar al turista a los principales atractivos del país, a través de la digitalización.
VJHM