Con una convocatoria que reunió a los principales directivos de la industria aseguradora, colaboradores, clientes corporativos y aliados estratégicos, Surexs celebró su décimo aniversario en el Polyforum Siqueiros. El despliegue de la celebración en uno de los recintos culturales e históricos más importantes del país —sede del mural La marcha de la humanidad— sirvió como marco para consolidar la posición de la firma como un broker de gran escala capaz de competir con las principales firmas internacionales del sector.
La velada estuvo concebida para reflejar la esencia innovadora del broker. Bajo la imponencia de los murales tridimensionales de David Alfaro Siqueiros, el arranque del encuentro evocó las palabras del muralista sobre el avance constante y la transformación, sirviendo de hilo conductor para el concepto de la noche: “Bienvenidos al arte de estar preparados”.
El programa artístico integró una presentación musical a cargo de una solista en el clarinete y un espectáculo de circo y acrobacia conceptual, utilizado como una metáfora visual de la gestión del riesgo: la capacidad de operar con precisión técnica, equilibrio y dominio aun cuando el entorno se encuentra en constante movimiento.
El momento cúspide de la noche ocurrió cuando Carlo Dagnino rompió con la solemnidad tradicional de los discursos ejecutivos e invitó al escenario a cada uno de sus colaboradores, reconociéndolos individualmente por su nombre y trayectoria dentro del broker.
“No es la tecnología en lugar de las personas, es la tecnología para que las personas crezcan. Cada persona es un árbol, pero hay una red que las conecta por debajo de la tierra. Somos un ecosistema, un bosque, y a un bosque nadie lo detiene”, enfatizó Dagnino ante los asistentes.
Fundada y dirigida por Carlo Dagnino Frisbie, la compañía mexicana ha enfocado su modelo de negocio en la atención a empresas nacionales y transnacionales de alta complejidad operativa, transformando la gestión de riesgos mediante el uso de tecnología y modelos de servicio adaptados a sus clientes.
Human Tech: Infraestructura para riesgos a gran escala
Durante su primera década de operación, Surexs ha estructurado un portafolio de soluciones integrales que abarca desde esquemas de Beneficios para Colaboradores (Gastos Médicos Mayores y Menores, Vida Colectivo, Accidentes Personales, Dental y Visión) hasta coberturas de alta especialización como Flotillas, Daños, Responsabilidad Civil, Ciberseguridad y Fianzas.
Para gestionar las necesidades de organizaciones con estructuras complejas, el broker opera bajo tres esquemas de atención: Plan Essencial, Plan Corporate y Plan Enterprise. Esta arquitectura de servicio 360° integra la gestión integral de pólizas, el acompañamiento especializado en la atención de siniestros y la entrega de analítica para la toma de decisiones financieras.
“La principal virtud está en la atracción por el riesgo. No seguimos reglas ni protocolos: hemos buscado retar a una industria muy cerrada y llevar a las aseguradoras y a los clientes hacia nuevos paradigmas”, señaló Carlo Dagnino Frisbie, CEO de Surexs. “El diferenciador de cómo trabajamos son nuestros tres pilares: tecnología, el talento de las personas y los datos”.
Ammia: tecnología de misión crítica y analítica de datos
Como parte de su estrategia de innovación, la firma desarrolló Ammia, un ecosistema tecnológico diseñado para optimizar la administración de programas de seguros corporativos:
- Ammia Admin: Plataforma de centralización, reporteo y analítica de datos orientada a direcciones de Finanzas y Recursos Humanos.
- Ammia App: Solución digital para que miles de colaboradores gestionen certificados, coberturas y trámites en tiempo real.
- Ammia Tienda: Entorno digital enfocado en la cotización, comparación y contratación de pólizas individuales.
Visión a 2029: expansión regional y nuevos modelos de negocio
El décimo aniversario marca el inicio de una fase de expansión operativa que contempla la apertura de nuevos centros de trabajo en México y la incorporación de talento especializado.
En el mediano plazo, Surexs impulsa tres proyectos estratégicos:
- Relanzamiento de Ammia para el segmento de seguros individuales.
- Desarrollo de una promotoría digital, que permitirá a otros brokers operar con el respaldo tecnológico e infraestructura de Surexs.
- Proyecto Noema, una iniciativa orientada a integrar operativamente la relación entre aseguradoras, pacientes, médicos y redes hospitalarias.
Con alianzas estratégicas con la totalidad de las aseguradoras del mercado mexicano, la compañía proyecta hacia 2029 la consolidación de su capacidad tecnológica y la internacionalización de su plataforma bajo el concepto Ammia por el mundo, reforzando su capacidad de respuesta ante las exigencias del mercado corporativo global.
GCM