Si estás intentando cancelar una tarjeta de crédito, pero el banco pone mil pretextos para poder finalizar el contrato, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) aseguró que siempre y cuando no existan adeudos, el contrato se dará por terminado el día hábil siguiente al que hayas solicitado la cancelación del plástico.
Toda vez que la única traba que la institución financiera puede poner es que exista algún saldo pendiente, es así que la Condusef te da los siguientes tips y recomendaciones para cancelar tus tarjetas sin mayor problema.
1. Tu tarjeta debe estar en ceros totales.
Para llevar a cabo la cancelación primero verifica que no exista ningún movimiento a favor o cargo en contra, para ello imprime tu historial de movimientos y verifica cada uno de los cargos que tienes por pagar.
2. Procura dar de baja las domiciliaciones.
Aunque la mayoría se cancelarán junto con tu tarjeta, es conveniente que notifiques a los medios de pago asociados, ya que, mientras existan cobros pendientes por pagar, la cuenta bancaria no podrá darse de baja.
3. Comunica a tu institución financiera la decisión de cancelar tu tarjeta.
Puedes hacerlo por teléfono o por escrito en cualquier sucursal. Lee detenidamente las condiciones de cancelación. Ten presente que si abriste la cuenta con otra persona, ambos tienen que dar el consentimiento y su firma presencial para cancelarla. La institución está obligada a proporcionarte un acuse de recibo, clave de confirmación o número de folio.
Algunas veces pueden pedirte que entregues el plástico personalmente, además de llenar un formulario que ellos mismos te proporcionan. Si no cuentas con la tarjeta, no te preocupes, solo deberás manifestar por escrito que fue destruida o que no la tienes.
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4. Este trámite es totalmente gratuito.
El banco no podrá penalizarte o cobrarte alguna comisión por la cancelación de cualquier tarjeta, es un trámite gratuito
La Condusef también recomendó notificar a las Sociedades de Información Crediticia, es decir Buró y Círculo de Crédito, que la cuenta ha sido cerrada sin adeudo o pedir un reporte de crédito especial con dichas sociedades para que tú mismo verifiques que ya no se reporta deuda alguna.
Por seguridad, debes dar de baja las tarjetas que no utilizas, aunque estén en ceros. Recuerda que algunos bancos te cobran comisiones si no tienes un saldo mínimo.
MRA