Comprar en línea es una de las actividades favoritas de muchos y Temu es una de las tiendas que se ha consagrado como la más popular, por lo que te decimos cómo puedes rastrear tu pedido y saber su estatus.
Recuerda que Temu es una de las plataformas en donde puedes encontrar diferentes artículos desde los más necesarios hasta los que se encuentran en edición limitada.
No olvides que como toda compra en línea debes tener tus precauciones y ser reservado con los objetos que pagues para que puedas encontrar y ahorrar al mismo tiempo todos los productos que necesitas.
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¿Cómo rastrear un paquete de Temu?
Puedes monitorear el estado actual de tu pedido usando la aplicación Temu o visitando su página web. Simplemente accede a la sección 'Tus pedidos', haz clic en el botón 'Rastrear' junto al pedido y obtendrás un enlace directo a los detalles de envío.
En la página, podrás visualizar información como el nombre del repartidor, número de seguimiento, hora estimada de entrega y el estado más reciente del envío.
Si prefieres revisar el estado del pedido a través de la aplicación, solo necesitas abrir la app, dirigirte a la sección 'Tú', ubicada en el centro inferior de la pantalla, luego ingresar a 'Tus pedidos' y finalmente seleccionar el artículo del cual deseas realizar el seguimiento del envío.
¿Qué pasa si no tengo un número de rastreo?
Si aún no se ha asignado un número de seguimiento, es posible que el almacén esté aún procesando tu pedido.
Te recomendamos que esperes de uno a tres días hábiles para este procedimiento. Serás notificado tan pronto como se genere el número de seguimiento y se envíe el pedido.
En el caso de retrasos en la entrega, se otorgará un crédito de 35 pesos o bien, un crédito de 460 o 310 pesos si el envío fue realizado de manera exprés.
Para aquellos usuarios que no observen actualizaciones en el rastreo de su pedido desde la fecha de envío, es probable que este haya sido despachado desde almacenes en el extranjero.
El seguimiento no se actualizará hasta que el paquete ingrese a México y sea recogido por el repartidor local para su entrega en el domicilio.
El asociado encargado escaneará el paquete en días hábiles para actualizar la información de seguimiento de Temu.