Este año la cadena de tiendas de mejora para el hogar, The Home Depot, espera duplicar su número de visitantes durante la novena edición del Buen Fin, dijo Erika Díaz, directora senior de mercadotecnia, e-commerce y relaciones públicas para la empresa.
"Son los cuatro días que recibimos más clientes en nuestras tiendas y en el sitio de internet", afirmó, y dijo que "es un año complicado, pero no es desastroso; nosotros seguimos cumpliendo nuestros planes, obviamente tenemos que tener una estrategia agresiva, pero sin duda vemos que podremos cumplir nuestros planes".
Indicó que la empresa tiene una estimación de crecimiento en ventas a doble dígito, de la misma forma que lo ha hecho en ediciones anteriores. Las estimaciones de crecimiento de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur) prevén un crecimiento de 5 por ciento, en comparación con los resultados de 2018.
Además, la directiva dijo que el tener una cadena con industrias combinadas hace que tengan una propuesta de valor diferente. De los cerca de 4 mil productos en oferta, 400 estarán dentro de su canal de comercio electrónico, una división que, dijo Díaz, ha crecido de forma importante en los últimos años.
Aseguró que la mitad de las ventas que realizan en tiendas físicas inicia en su sitio de internet, por lo que la empresa está trabajando en tener un servicio completo de experiencia omnicanal.
Para la temporada la empresa contrató entre 300 y 400 personas quienes colaborarán desde octubre y hasta el cierre de año.
"Estamos convencidos de que tenemos la mejor oferta y creemos que la preparación es importante. La gente va a estar más enfocada en proceso del fin de semana del puente; lo que se haga en la competencia para anticipar no impactará de forma importante", señaló.
GGA