La Asociación Nacional de Tiendas Departamentales y de Autoservicio (Antad), junto con la Asociación Mexicana de Laboratorios Farmacéuticos (Amelaf) y GS1 llamaron a la digitalización del ecosistema de salud en México, para lograr la transformación de la salud pública del país.
A través de un comunicado, representantes de las Asociaciones destacaron la importancia de la colaboración intersectorial para acelerar la modernización del ecosistema farmacéutico en México, ante un entorno de crecimiento sostenido, digitalizado y nuevos hábitos de consumo.
Coincidieron en que el principal reto del retail farmacéutico ya no es sólo tecnológico, sino también logístico, operativo y de capacidad de respuesta.
Comercio electronico y farmáceutica
Además, explicaron que aunque las grandes cadenas ya cuentan con herramientas digitales para recibir y surtir pedidos, el desafío está en responder de forma eficiente y ágil para ofrecer una mejor experiencia al consumidor en un mercado cada vez más interconectado.
La Antad recordó que en México operan más de 65 mil farmacias, de las cuales el 74 por ciento —equivalente a más de 48 mil establecimientos— funcionan bajo licencias individuales; es decir, no forman parte de grandes cadenas o corporativos.
De estas, seis de cada diez se concentran en las regiones Centro y Bajío, lo que evidencia una estructura altamente fragmentada con oportunidades de eficiencia, digitalización y coordinación operativa.
Al respecto, Alejandro Trejo Rivera, director de Vinculación, Desarrollo de Mercado y Asociados en GS1 México, destacó la importancia de lograr una trazabilidad consistente, así como en tiempo real entre inventarios físicos y digitales.
A ello, agregó que se suma la necesidad de proteger datos personales, validar recetas y garantizar la seguridad de los pacientes.
Asimismo, los expertos indicaron que, con el crecimiento acelerado del comercio electrónico —donde cerca del 70 por ciento, de los consumidores ya han adquirido productos de salud en línea—, uno de los principales desafíos es integrar de manera fluida a la farmacia física con el ecommerce de entrega inmediata sin comprometer el cumplimiento regulatorio.
Asimismo, agregó que la interoperabilidad entre fabricantes, distribuidores, farmacias y plataformas digitales se ha vuelto un tema crítico para asegurar una efectiva comunicación en toda la cadena de suministro, desde la producción hasta la dispensación final.
“Menos burocracia logística significa medicamentos disponibles más rápido en el anaquel. Incluso, nuestra visión a futuro es que la receta médica y el inventario de la farmacia ‘se hablen’ en tiempo real", mencionó.
"Esto garantizará que productos lleguen de forma oportuna, segura y eficiente a los pacientes. De modo que ningún mexicano salga de una farmacia con las manos vacías por falta de insumos”, señaló.
Por su parte, Juan de Villafranca, presidente ejecutivo de Amelaf, reiteró el papel de la Asociación en el fortalecimiento de la resiliencia de la cadena de suministro farmacéutica en México, mediante el impulso a la producción nacional, la ampliación de capacidad instalada y la coordinación con actores del ecosistema de salud y retail.
"Hemos insistido en que México debe avanzar hacia una mayor soberanía sanitaria, incrementando la fabricación local de medicamentos genéricos con altos estándares de calidad, seguridad, eficacia y a costo accesible”, expresó.
Por su parte, Manuel Cardona, director de Relaciones con Gobierno de Antad destacó que el Retail Media está transformando el punto de venta en un canal estratégico basado en datos.
KL