Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) mexicanas que enfrentan la dificultad de incrementar sus ingresos por ventas tienen una opción en el panorama internacional gracias al auge del comercio en línea.
Una investigación de mercado reciente realizada en 22 países, incluyendo México, encontró que quienes realizan compras en línea en el extranjero gastan alrededor del doble que en el país, de acuerdo con Antonio Martínez, gerente de Alianzas de PayPal México.
“En ese sentido, las Pymes sólo necesitan ver más allá de sus propias fronteras para (tener) nuevas oportunidades de ventas”, señaló Martínez, según un comunicado.
La empresa dedicada al comercio electrónico y las transferencias de dinero por internet recomienda a las Pymes mexicanas considerar tres aspectos para incrementar sus ingresos:
—Enfocarse en las compras más populares alrededor del mundo, como la ropa y el calzado. “Son los artículos más requeridos y representan 39 por ciento de las transacciones en línea internacionales”, señala la firma. También sugiere la venta de aparatos electrónicos, los cuales constituyen la segunda categoría más popular, con 26 por ciento.
—Un método seguro de pago y eficiente atención al cliente, además de garantizar la seguridad en las operaciones mediante un procesador de pagos óptimo.
—Identificar los países donde se encuentran los grandes consumidores. Las Pymes no sólo deben considerar el tamaño del país, sino la disposición de la gente para conectarse a la red y comprar. Austria encabeza las compras transfronterizas por internet a nivel global, ya que 83 por ciento de sus compradores digitales han realizado al menos una compra de este tipo, seguidos por Israel (con 82 por ciento) y Australia (con 75 por ciento).