Los jugadores de Fortnite en los Estados Unidos que hayan sido víctimas de compras o actualizaciones no deseadas entre 2017 y 2022 podrán recibir un reembolso, anunció la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés).
Epic Games, la empresa desarrolladora del videojuego, acordó pagar 245 millones de dólares a los clientes por "patrones oscuros" que llevaban a realizar compras no deseadas.
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En un comunicado, la FTC explicó que se está notificando a aquellas personas que puedan recibir una compensación económica por compras no deseadas, aunque también pueden solicitarla ante esta comisión.
“El 19 de septiembre de 2023, la FTC comenzó a enviar correos electrónicos a millones de jugadores de Fortnite y continuará enviando correos electrónicos adicionales durante un mes. Los correos electrónicos sobre este acuerdo provendrán del Administrador de reembolsos de Fortnite fortniterefund@rcnotifications.com”, establece el comunicado.
¿Quiénes pueden aplicar?
Los jugadores de Fortnite en Estados Unidos a los que se les haya cobrado por compras no deseadas.
Es necesario tener al menos 18 años para completar el formulario de reclamo. Si no tienen dicha edad, un padre o tutor puede completar el formulario en su nombre.
Si el jugador menor de edad realizó cargos a una tarjeta de crédito sin consentimiento de sus padres entre enero de 2017 y noviembre de 2018.
Si tu cuenta estuvo bloqueada entre enero de 2017 y septiembre de 2022 después de presentar una queja ante su compañía de tarjeta de crédito por cargos indebidos.
¿Cómo puedes solicitar un reembolso?
- Es necesario tener un número de reclamo o ID de la cuenta de Epic Games.
- Si no recibió un correo electrónico con un número de reclamo, podrá identificar su ID de la cuenta de Epic.
- La FTC aclaró que ellos no solicitan pagos para presentar reclamos ni para obtener reembolsos.
- Las personas podrán elegir el método para recibir su reembolso, ya sea mediante cheque o pago por PayPal.
- Aunque no se ha establecido a cuánto ascenderá el reembolso, se sabe que esto dependerá del número de personas que presenten un reclamo.
¿Qué es Fortnite?
Fortnite es un videojuego de Battle Royale desarrollado por Epic Games. En él, los jugadores compiten entre sí en un mapa extenso, recolectando recursos y armas, con el objetivo de ser el último jugador o equipo en pie. El juego ha ganado una gran popularidad desde su lanzamiento, convirtiéndose en un fenómeno cultural y atrayendo a jugadores de todas las edades.
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