Este año los participantes de la industria de comercio electrónico esperan superar sus expectativas de crecimiento, dijo en entrevista con MILENIO el director general de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), Pierre-Claude Blaise.
"Superamos el porcentaje de crecimiento. No hay una medición mensual de las ventas en línea, pero vimos durante los picos de las temporadas fuertes de venta en línea, como Hot Sale en las que tuvimos crecimientos de más de 70 por ciento, los números son muy positivos", expuso.
En esta apuesta también se cuenta con la participación del canal de ventas como la novena edición del Buen Fin, durante el cual, de acuerdo con Ernesto Acevedo, subsecretario de Industria y Comercio para la Secretaría de Economía, superó los 10 mil millones de pesos en ventas, lo que representa un alza de 45 por ciento, en comparación con la edición del año pasado.
"Hay una gran diferencia entre los jugadores clave, que están teniendo crecimientos hasta de triple dígito y otras empresas que están empezando y no tienen el mismo crecimiento. El hecho de compartir buenas prácticas y ver lo que está sucediendo con los grandes, va a beneficiar a todos", dijo Pierre Blaise.
El próximo año, expuso el directivo de la AMVO, la industria estará involucrada en la mejora de servicios y la resolución de retos que permitan darles una mayor penetración.
"Existen retos estructurales que van a tomar un par de años porque hay cosas complicadas a resolver, como la inclusión financiera, específicamente, es un reto para el e-commerce, porque está demostrado a escala global que las ventas en línea tienen una correlación muy fuerte la inclusión financiera", expresó.
Dijo que para ello existen iniciativas tanto desde el gobierno, como de la iniciativa privada para lograr cerrar la brecha de en este punto. Añadió que además el sector va a seguir trabajando en el tema de fraudes, para lo que están apostando por medidas de educación a los consumidores y que eviten dichos problemas.
MRA