La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los usuarios de vehículos Volkswagen T-Cross modelo 2020, por una eventual falla en los amortiguadores delanteros.
“Existe la eventual posibilidad de que las tuercas superiores que sujetan las bieletas de los amortiguadores delanteros, no se encuentren con el par de apriete correcto, lo que pudiera ocasionar ruido en la suspensión delantera”, explicó.
En un comunicado, la Profeco agregó que en caso de uso continuo y no tener los sujetadores bien aplicados, “las bieletas podrían aflojarse, comprometiendo la estabilidad del vehículo, aumentando el riesgo de accidente”.
Destacó que es necesario revisar los vehículos para así determinar si es preciso reemplazar las tuercas superiores de fijación de las bieletas. “Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores”.
Volkswagen de México notificó a Profeco que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México es de 3 mil 257, y que esta campaña tendrá una vigencia aproximada de 12 meses a partir del 27 de agosto de 2020.
“Volkswagen de México y su red de distribuidores autorizados darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes”, indicó.
Expuso que los usuarios afectados pueden llamar sin costo a la línea de atención a clientes, y/o vía correo electrónico a: contacto@vw.com.mx
MRA