Con una ocupación promedio de 50.2 por ciento en México, Wyndham mantiene su estrategia de expansión y tiene 32 hoteles en distintas etapas de desarrollo, con proyectos que van desde destinos turísticos hasta ciudades del norte, centro y Bajío del país.
Jesús Aguilar, director de Operaciones en México de Wyndham, señaló que entre enero y junio la ocupación de la cadena pasó de 48 por ciento el año pasado a 50.2 por ciento en 2026, avance que calificó como “muy sano”.
El directivo explicó que para la empresa el crecimiento no depende de alcanzar una ocupación máxima, sino de que cada propiedad sea rentable de acuerdo con las condiciones de su mercado.
“En un mundo utópico habría que tener el ciento por ciento de ocupación, pero si mi punto de equilibrio es 25 por ciento con una tarifa de mil 200 pesos, está bien; no tenemos que ser tan avaros ni llegar al 100”, afirmó.
La diferencia entre destinos muestra la estrategia de diversificación. Mientras algunos hoteles de Wyndham en Ciudad de México alcanzan ocupaciones de entre 60 y 70 por ciento, en Puebla el promedio ronda 45 por ciento.
Pese a este comportamiento desigual, la compañía mantiene activos sus planes de crecimiento. Recientemente abrió un Days Inn en Playa del Carmen y prepara la apertura de un Wyndham Garden en Durango, así como la conversión de un hotel bajo esta marca en Tijuana. También contempla proyectos en Yucatán, Aguascalientes y el Bajío.
“Los planes están diversificados tanto en Playa del Carmen como en el norte y en el centro; no hay límite en este tipo de expansiones”, dijo Aguilar.
La estrategia de crecimiento también incorpora tecnología y eficiencia operativa. Wyndham trabaja con inteligencia artificial mediante Wyndham Connect, plataforma que permite realizar preregistros, confirmar horarios y ofrecer mejoras de habitación o servicios adicionales.
“Lo que hace la IA es encargarse de lo repetitivo, de aquellas cosas que sí podemos sustituir, lo que ayudará a que todo tu camino en el hotel tenga mayor personalización”, explicó.
En materia de sostenibilidad, la cadena ha incorporado paneles solares y estaciones de carga para vehículos eléctricos en algunas de sus propiedades, además de medidas para reducir el consumo de agua y energía.
Actualmente, Wyndham opera 102 hoteles en 45 ciudades de México, mediante 14 marcas, con 15 mil 908 habitaciones. A nivel global cuenta con alrededor de 8 mil 400 hoteles y 25 marcas.
Puebla, una apuesta dentro de la expansión
Puebla representa uno de los mercados donde Wyndham busca aprovechar el crecimiento de la demanda turística, particularmente ante el Tianguis Turístico 2027, que se realizará en la ciudad del 9 al 12 de marzo.
La empresa ya coordina con autoridades y asociaciones hoteleras acciones para atender el incremento esperado en la demanda. Entre los temas de discusión están las tarifas, con el objetivo de evitar aumentos excesivos, aunque se prevé un ajuste moderado por la mayor afluencia de visitantes.
“Tenemos que asegurarnos de que los viajeros reciban una tarifa adecuada y esa es una de las discusiones que se están teniendo con la Asociación de Hoteles. Sabemos que es un evento importante, pero también tenemos que ser conscientes”, señaló Aguilar.
Wyndham cuenta actualmente con cinco hoteles de cuatro marcas en Puebla, que en conjunto ofrecen 663 habitaciones. La compañía también instalará un stand durante el Tianguis y prepara actividades para promover el destino y atraer huéspedes a sus propiedades en Angelópolis.
José Carlos Huerta Ramírez, director de Turismo de la ciudad de Puebla, señaló que la oferta hotelera de la capital poblana se ha incrementado hasta alcanzar cerca de 13 mil habitaciones.