Por: Gabriela Rivera-Cortez
Ilustración: Patricio Betteo, cortesía de Nexos
La materia prima de Google es el propio ser humano: su negocio consiste en la recopilación de datos que pueden predecir el comportamiento de los individuos, tales como la ubicación, las palabras más utilizadas, las páginas web visitadas, el género musical preferido, etcétera. Esta información clasifica al usuario en un determinado grupo o tipo, con lo que la empresa puede mejorar los “modelos” o patrones de conducta para pronosticar cómo evoluciona el comportamiento de cada grupo de usuarios. De esta manera, Google fue capaz de desarrollar el buscador web de mayor calidad y más utilizado en Occidente. Como muestra de ello se puede observar que la función de Google Suggest, la cual predice nuestros intereses antes de siquiera los expresemos a partir de la información de todas las búsquedas alguna vez realizadas. Mientras tanto, otras corporaciones ofertan sus bienes y servicios en la plataforma Google, pagándole a Alphabet una renta para asegurar que su información aparezca en una posición ventajosa en este motor de búsqueda intangible que, al tener la mayor cantidad de usuarios y el mejor algoritmo para relacionar a cada tipo de usuario con sus intereses, logra ligar a consumidores con ofertantes incluso antes de que las personas manifiesten sus necesidades.