Las redes sociales se han convertido en espacios donde confluyen comportamientos complicados y caóticos, visiones simplistas y personalidades impulsivas, ansiosas, indecisas, susceptibles e impacientes, narcisistas y exigentes.

La mercadotecnia, entendida como “intercambio de valor” para que pueda ser real, tiene que ser practicada primero al interior de la organización, al darse un intercambio de valor entre la organización y sus colaboradores.