Este lunes, la Consejería Jurídica y de Servicios Legales (CEJUR) de la Ciudad de México dio a conocer un nuevo sistema en el que se recibirán quejas cívicas entre particulares ante juzgados cívicos totalmente en línea.
Esta nueva modalidad de denuncia es una iniciativa de la CEJUR, a través de la Dirección Ejecutiva de Justicia Cívica (DEJC), y la Agencia de Innovación Pública (ADIP), quienes buscan agilizar los trámites desde la digitalización administrativa.
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¿Qué quejas cívicas recibirán?
Las autoridades capitalinas han compartido que a través de este sistema podrán ser reportadas de manera práctica, y eficiente casos como:
- La obstrucción de entradas y salidas de inmuebles sin consentimiento.
- Tenencias irresponsables de mascotas.
- Impedir o estorbar el uso de la vía pública.
- Contaminación y hostigamiento auditivo.
Entre otras situaciones que obstruyan y violenten la sana convivencia entre los capitalinos, por lo que la iniciativa promete que quienes envíen una queja recibirán respuesta rápida por parte de los juzgados cívicos de la Ciudad de México.
¿Dónde y cómo enviar mi queja cívica?
La CEJUR comparte que las quejas van a recibirse en el sitio: http://quejaciudadana.cdmx.gob.mx, mismo en que se tendrá que acceder con tu cuenta Llave CdMx.
Y después de unos cuantos clics, los denunciantes podrán documentar incidentes y se ahorrarán tiempo al no tener que acudir al juzgado cívico, y con la certeza de que el reporte será atendido, ya que se dará seguimiento por la Dirección Ejecutiva de Justicia Cívica.
Cabe mencionar que este sistema de 'quejas cívicas en línea' sólo están disponibles para habitantes de la Ciudad de México.
¿Cuál es objetivo de las quejas cívicas en línea de CdMx?
Con este nuevo canal de comunicación directa, el Gobierno de la Ciudad de México atiende una fuente de conflictividad vecinal con miras a evitar que escale a modalidades penales, informa la consejería capitalina.
Y representa un avance más en el esfuerzo de digitalización de trámites administrativos, en beneficio de la ciudadanía.
Por lo que invitan a los ciudadanos a hacer uso de la "Queja de particulares ante Juzgados Cívicos”, para contribuir a una ciudad más segura, pacífica, justa y solidaria para todos y todas.
¿Para qué denuncias NO APLICA la queja cívica en línea?
El sitio de 'Queja Ciudadana' informa que este sistema no aplica a Conductas que constituyen delitos, no infracciones cívicas, tales como robo, violencia familiar, amenazas, etc.
Ya que esas situaciones pueden presentarse en el sitio Denuncia Digital.
CHZ