En la Ciudad de México, iniciar una denuncia ante la Fiscalía General de Justicia, en algunas ocasiones, podría ser enviciado de malas prácticas de servidores públicos como agentes de Ministerios Públicos y otros funcionarios de la institución.
No es que todo el personal sea malo, pero por razones a veces personales y a veces injustificadas, suelen no brindar siempre la mejor de las atenciones o incluso cometer actos que van en contra de sus facultades o lineamientos.
Como parte de una forma de erradicar las malas prácticas de estos, y con el apoyo de la tecnología e internet, la fiscalía capitalina cuenta con una herramienta digital en la que la ciudadanía puede denunciar tales irregularidades.
A manera de chatbot, pone a disposición de la población a TEO, un sabueso virtual que acerca a los habitantes a reportar actos que van en contra de las funciones de los empleados de la dependencia.
¿Cómo funciona TEO?
Para interactuar con TEO, hay que ingresar al sitio web de la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, el cual es https://www.fgjcdmx.gob.mx/ y ahí de manera automática se abrirá un mensaje en la parte inferior derecha en el que TEO se presenta.
"Hola soy TEO. Si viviste o presenciaste una irregularidad o hecho de corrupción en la FGJCDMX, da click sobre el icono del perrito. ¿En qué te puedo ayudar?", se lee en el mensaje.
Posteriomente deberás dar click en la imagen del mensaje, la cual está ilustrada con un perrito en alusión a un sabueso. Ya en la conversación, podrás exponer los hechos y así se iniciará el reporte contra la o él servidor público que haya cometido malas prácticas, corrupción o mala atención en la fiscalía, además TEO proporciona orientación jurídica virtual.
¿Qué puedes denunciar con TEO?
TEO es un trabajo que la fiscalía realizó en conjunto con Tojil, una organización sin fines de lucro, que de acuerdo con su portal de internet, tiene como objetivo combatir la impunidad.
El chat está disponible los 365 días del año, las 24 horas, y permite a las personas:- Recibir orientación sobre cómo y dónde pueden presentar una denuncia
- Solicitar apoyo de una persona supervisora de la fiscalía para:
- Resolver problemas de atención en Agencias
- Recibir acompañamiento vía remota o presencial
- Revisar casos
- Apoyar para acudir con Asuntos Internos en caso de sufrir irregularidades urgentes
- Realizar reportes anónimos cuando sean víctimas de irregularidades del personal de la Fiscalía
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