De enero a junio de este año, el Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i), de la Secretaría de Seguridad Pública de Hidalgo (SSPH), recibió 783 mil 534 llamadas al número de telefónico emergencias 911 de las cuales el 70.67 por ciento fueron improcedentes.
Del total de llamadas recibidas en los últimos siete meses solo 229 mil 823 fueron de incidentes reales lo que representó un 29.33 por ciento, mientras que las llamadas improcedentes sumaron 553 mil 711.
De las llamadas improcedentes se realizaron mil 804 insultos por adultos o llamadas obscenas, 25 mil 289 de jóvenes o adultos jugando, 27 mil 122 llamadas de bromas de niños, 476 llamadas de prueba, 254 llamadas incompletas, 498 mil 63 llamadas mudas (las personas marcan pero no hablan), 442 de otras llamadas improcedentes y 261 transferencias de llamadas.
En cuanto a los incidentes reales atendidos a través del número telefónico de emergencia 911 por los operadores, 27 mil 879 fueron de asistencia, 19 mil 592 médicos, 84 mil 706 de otros servicios, nueve mil 381 de protección civil, 87 mil 426 de seguridad y 839 de servicios públicos.
De las llamadas improcedentes, las mudas representaron el porcentaje más alto con un 63.67 por ciento, mientras que las llamadas de incidentes reales el porcentaje más alto fue el de las de seguridad con un 11.16 por ciento.
El Código Penal para el Estado de Hidalgo establece que al que realice llamadas o solicite de cualquier forma la intervención de los servicios de emergencia para dar un aviso que resulte falso y que provoque la movilización o presencia de personal de emergencia, se le impondrá de tres meses a dos años de prisión y multa de cinco a cincuenta veces el valor diario de la Unidad de Medida y Actualización. En caso de reincidencia se duplicará la punibilidad prevista en el párrafo anterior.
Este delito, precisa el Código Penal, se perseguirá por querella de la institución encargada de brindar los servicios de emergencia. Esta reforma al Código Penal se aprobó por los diputados locales de la LXIV legislatura el 31 de julio del 2019 y entró en vigor dos meses después.
En 2021, el Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia recibió un millón 276 mil 376 llamadas al número de emergencias 911 de las cuales el 67.98 por ciento fueron improcedentes.
Del millón 276 mil 376 llamadas al C5i solo 408 mil 658 fueron incidentes reales lo que representó un 32.02 por ciento y se contabilizaron 867 mil llamadas improcedentes.
De los incidentes reales que se atendieron en el Centro de Control por los operadores 68 mil 761 fueron de asistencia, 42 mil 227 médicos, 129 mil 724 de otros servicios, 14 mil 46 de protección civil, 152 mil 192 de seguridad y mil 708 de servicios públicos.
En tanto, de las llamas improcedentes realizaron dos mil 582 insultos por adultos o llamadas obscenas, 33 mil 518 de jóvenes o adultos jugando, 59 mil 541 llamadas de bromas de niños, tres mil 18 llamadas de prueba, mil 537 llamadas incompletas, 764 mil llamadas mudas (las personas marcan pero no hablan), mil 890 de otras llamadas improcedentes y mil 90 transferencias de llamadas.