Al considerar que es una buena herramienta para captar la atención de los jóvenes que pudieran estar interesados en cursos, vacantes o información de sus labores, el Poder Judicial de Nuevo León informó que evalúa debutar en la aplicación digital TikTok.
Entrevistado en la Presidencia del Tribunal Superior de Justicia (TSJ), Arturo Salinas Garza, magistrado presidente del Poder Judicial, dijo que se está haciendo un análisis para presentarse en TikTok, dado que la herramienta ha sido utilizada por otros Poderes para facilitar la información.
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“Estamos usando Instagram para espejear un poco lo que hacemos en Facebook;_ no hemos pensado en TikTok todavía y creo que es una buena herramienta que los jóvenes lo utilizan, y sin embargo creo que ahorita lo que estamos haciendo es darle mucha difusión a través de redes sociales de los temas, por ejemplo, de convocatorias para contratación de personal, para escribientes, jueces, actuarios y darle difusión a los cursos que tenemos.
“Pero, fíjate, creo que es una buena idea que quizá trataremos de establecernos en otras plataformas, como puede ser el propio TikTok, la verdad”, dijo Salinas a la plataforma MILENIO-Multimedios.
Sobre el Asistente Virtual, el cual funciona por medio de WhatsApp, en el teléfono 8141-6421-41, teniendo respuesta inmediata, Salinas Garza dijo que han atendido a 10 mil usuarios en 10 meses, de los cuales solo 17 por ciento se ha quejado por fallas mínimas, mientras que 83 por ciento dijo estar satisfecho.
“Tenemos alrededor de casi 10 mil usuarios y nos ha llevado a que tengamos prácticamente más de 32 mil trámites que se han hecho; hay un tiempo de respuesta promedio de un minuto y hay una encuesta de satisfacción de usuario de 83 por ciento. Hay cosas por mejorar, claro”, manifestó el funcionario judicial.
El también titular del Consejo de la Judicatura dijo que tienen servicios híbridos en el Tribunal Virtual, donde las copias certificadas suelen ser el trámite más recurrente que se hace.
Un ejemplo de esto se da a nivel nacional, con Arturo Zaldívar, ministro presidente saliente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), quien está en TikTok y ha sido criticado por eso, sin embargo, de acuerdo con diferentes análisis, ha logrado conectar con los jóvenes.
TikTok es una red social en la que los usuarios suben videos de sí mismos, de no más de 15 segundos haciendo lip sync (sincronía de labios) de canciones disponibles en la app, sketches de comedia, o alguna gracia acompañada de los efectos de sonido disponibles.
TikTok, que en China (su país de origen) se llama Douyin, es la primera que compite cara a cara con Facebook y que no es originaria de Silicon Valley.