El gobierno de la Ciudad de México presentó la actualización al módulo “Denuncia digital” en la App CDMX en la que se incluyeron siete delitos en los cuales se podrán levantar la queja digital en tres minutos y con validez como si fuera presencial.
“Hemos hecho una serie de modificaciones para que sea más rápido, sencillo y eficiente el que alguien levante una denuncia; además añadimos siete delito que permitirán que las autoridades actúen con eficacia”, dijo José Merino, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP).
Refirió que desde el pasado 5 de enero se podía denunciar el robo (a transeúnte, de equipaje, autopartes, de teléfonos celulares y contra de personas con discapacidad o más de 60 años), fraude, abuso de confianza, daño a la propiedad y usurpación de identidad.
“Ahora, está el robo de vehículo sin violencia, robo simple, robo a bordo de vehículo, no especificado (cuando no se sepa en qué categoría entra), sustracción de menores (sólo cuando uno de los padres se lo lleva), discriminación y violencia familiar (psicoemocional, patrimonial, sexual, económica y contra los derechos reproductivos)”.
Manifestó que esto es una colaboración entre la Fiscalía y la ADIP, y ahora se ha vinculado “Denuncia digital”, con LLAVE, que es un mecanismo de autentificación de dos vías similar a las usadas en trasferencias bancarias, que se puede generar en llave.cdmx.gob.mx
“Esto nos permite crecer el número de delitos, dado que tenemos mayor certidumbre sobre la identidad de las personas podemos ampliarlos”.
Relató que previo a identificación del delito a partir de preguntas guías, “porque las persona no tiene por qué saber cuál es la clasificación formal de los cuales son víctimas”, el propio sistema clasifica el delito de modo que también la procuraduría puede hacer su trabajo mucho más rápido y además una orientación temprana cuando al caso no se puede atender en línea.
“Ahora, muchos delitos no se van a poder, nunca, atender de principio a fin en línea porque requieren la intervención de médicos o de otro tipo de especialistas que revisen evidencia ya sea física o material, pero orientamos para acudir al Ministerio Público y se hagan las pruebas físicas que son necesarias y además tenemos formularios mucho más simplificados”.
Con este sistema, aseguró, se puede iniciar una carpeta de investigación en línea, una acta especial (cuando no hay un delito, simplemente no se sabe cómo desapareció, por ejemplo, el celular pero puede ser que se lo hayan robado aunque no hay elementos para afirmarlo, pero se debe el cobrar seguro y llegará vía correo electrónico esta acta generada digitalmente por un MP.
En su oportunidad, Ernestina Godoy, Fiscal General de Justicia de la capital, aseguró que el caso de Rodrigo Fragoso, de 33 años, quien denunció en redes ser víctima de discriminación de sus vecinos en Plaza Parque Jardín, en la alcaldía Azcapotzalco, porque al revelar que tenía covid-19, estos dejaban que sus familiares o amigos les entregaran agua o comida, fue esencial desarrollar esta actualización.
“La discriminación es el tema que desafortunadamente ha ido en aumento. La agresión que han tenido algunos operadores del sector salud y algunos de quienes han, tienen, están contagiados por el covid, por lo que necesitamos tener la posibilidad de que la ciudadanía denuncie e inmediatamente ser atendido por parte de la Fiscalía”.
Acotó que otros dos delitos que también son muy relevantes es violencia familiar y el de sustracción de menores.
“Esto tiene que ver con las acciones que hemos llevado en relación al combate a la violencia familiar y que aunque en números, en carpetas, en denuncias no tenemos un repunte en este delito, sabemos que no es un asunto de que haya disminuido la violencia, sino que están muchas mujeres, en este encierro muy vulnerables", dijo.
"Entonces necesitamos abrirle todas las posibilidades para que sea denunciado el tema de la violencia familiar y será inmediatamente atendido, con incluso con todas las coordinaciones que tenemos con la Secretaría de las Mujeres, con el Consejo Ciudadano, con la Secretaría de Seguridad Ciudadana, como una manera de seguir protegiendo a las mujeres”.
De la sustracción de menores, mencionó que también cada vez ha ido en aumento, y donde la víctima principal son los menores.
“Hemos hablado con el tribunal, ellos han accedido a que este tema lo sigamos trabajando en los distintos juzgados, y el de robo de vehículo sin violencia, porque el otro es un poco más complicado que se hiciera de manera digital, pero el robo de vehículo sin violencia que nos hemos puesto de acuerdo con todas las aseguradoras para que los documentos que se generan a partir de la denuncia sean válidos para la reclamación de sus seguros, de sus pólizas”.
Finalmente, dijo que del 5 de diciembre a la fecha, mediante el sistema digital se han iniciado mil 460 carpetas de investigación “básicamente por robo de autopartes, fraude, robo a transeúnte y robo de celular”.
En tanto, se han hecho mil 68 citas al Ministerio Público de delitos que no están previstos en la plataforma, “y hemos levantado 38 mil 256 actas especiales, mientras que de denuncias anónimas hemos recibido 905 y les hemos dado seguimiento”.
Por su parte, el director general de Gobierno Digital de la ADIP, Eduardo Clark, afirmó que este módulo permitirá que en tres se haga la denuncia y que las autoridades hagan más rápido su trabajo, además de que la gente no pierda tiempo y no tanga temor a denunciar.
EB