La jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, aseguró que el turismo internacional es fundamental para el crecimiento económico de la capital, por lo que se lanza la plataforma TheCity.mx, que ayudará a los visitantes extranjeros que hablan inglés conocer los servicios turísticos que ofrece la ciudad.
“Este año se registró una visita de 17.5 por ciento más turistas internacionales que en 2018 y el próximo será mayor con la promoción que se hará en con junto entre las secretarías de Cultura y Turismo”; dijo.
Acotó que esto es para que la cultura “se vuelva un elemento fundamental no solamente de identidad en nuestra ciudad sino de desarrollo económico de la ciudad, a través del turismo y de los diversos servicios”.
Apuntó que “este nuevo sitio electrónico de turismo en inglés que tiene como propósito convertirse en una guía útil de actividades turísticas para los visitantes que hablan este idioma y al mismo tiempo, enriquecer su experiencia en la Ciudad de México”.
Indicó que “uno ha tenido el gran privilegio de conocer otras ciudades del mundo y siempre busca como turista un espacio en donde haya toda la información, y hoy ya existe en la ciudad que es de derechos para los que vivimos en ella, pero también para todos los que la visitan”.
Asimismo, mencionó, la Policía Turística contribuirá para brindar una mayor seguridad, acompañamiento e información principalmente a todos los turistas, por parte de la Secretaría de Seguridad Ciudadana.
En tanto, el titular de Turismo, Carlos Mackinlay, explicó que según datos de la Unidad de Política Migratoria de la secretaría de Gobernación, México es el sexto país en recibir visitas internacionales a nivel mundial, con alrededor de 14.2 millones de turistas, de los cuales, el 65 por ciento vienen de países en los que el español no es la lengua materna.
“La ciudad decididamente es una ciudad con la mayor cantidad de teatros, museos, una gastronomía muy variada, sitios Patrimonio de la Humanidad, edificios coloniales y el más amplio crisol cultural que está impulsado por un gran programa de eventos culturales que organiza el Gobierno capitalino”.
Por su parte, el titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), José Merino, informó que del total de visitantes a nuestro país, el 26 por ciento llegan a la Ciudad de México en algún momento. De ellos, el 44.6 por ciento son de países donde el inglés es la lengua oficial.
“Lo que estamos presentando ya, es todo un programa de difusión y de atención a turistas en la ciudad que no hablan español. Es un portal que logramos construir gracias a la colaboración con la Secretaría de Cultura y por supuesto con la Secretaría de Turismo, para ofrecer toda la información necesaria para quienes estén planeando venir a visitar la ciudad o quienes ya se encuentran en ella”.
Subrayó que en enero se adaptará el chatbot de atención automatizado “Victoria”, para que se pueda mantener contacto y respuesta inmediata a través de WhatsApp.
Además, dijo, a través de perfiles en inglés se realizará la difusión de actividades turísticas y se brindará orientación a quienes visitan la Ciudad de México; en Facebook “TheCityofMX”, Instagram @thecity_mx y en Twitter @TheCity_Mx.
“Vamos a tener también ya implementado a partir de enero un sistema de comunicación automatizada, si algún visitante de la ciudad se conecta a algún poste de internet gratuito de inmediato vamos a poder enviarle notificaciones y además podrá comunicarse con nosotros, sin que esto implique instalar nada, de manera también gratuita”, apuntó.
Agregó que en redes sociales se realizará una campaña con el lema ““TheCity.mx Newer, older, deeper”; “Más nueva, más vieja, más profunda” que tiene que ver con lo que el gobierno de la Ciudad de México ofrece para estar en contacto con los turistas.
En su oportunidad, el director general de la Policía Turística de la SSC, Manuel Eduardo Flores, reiteró que el objetivo principal de la corporación es proporcionar servicios de seguridad y asistencia, basado en el monitoreo de las actividades delictivas en las zonas turísticas.
“Las competencias de esta estrategia tienen que ver con ser el primer contacto con el turista ante cualquier incidencia, ser el enlace del turista con los tres órdenes de Gobierno, ser el canal del sector turístico ante la Secretaría de Seguridad Ciudadana y sobre todo la capacitación a los prestadores de servicios turísticos”, dijo.
EB