Durante el año 2023 en Jalisco se registraron más de 6 millones de llamadas falsas al 911, esto indica que más de la mitad de las 17 mil llamadas diarias a dicho número son reportes fantasmas, según datos otorgados por el Escudo Urbano C5.
Esto implica un desvío de recursos tanto monetarios por el gasto de gasolina, desgaste de unidades, al igual que de recurso humano, mismo que podría atender una situación de peligro real, por lo cual se considera como un delito.
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“No sabría si detenidos, pero denunciado si tenemos varias denuncias ante la Fiscalía de números reiterados que de manera continua estén llamando. A veces tenemos llamadas, hasta 300 llamadas de un número telefónico, pero también hay que entender que tenemos personas con problemas mentales en donde de manera reiterada y no hemos podido lograr llegar a su persona o tutor para poder impedir estas llamadas”, explicó Ruth Irais Velazco de Escudo Urbano C5.
¿Cómo combaten las autoridades las llamadas falsas?
Con la finalidad de erradicar esta situación y sin la intención de negar el servicio, se activan protocolos para que los números recurrentes que hagan estas denuncias falsas, el sistema las coloque como no prioritarias teniendo que esperar a que un operador esté libre para ser atendida.
“Tenemos un protocolo que cada una vez que se detecta una llamada o un número telefónico que se reciben dos llamadas falsas, clasificadas como falsas se mete a otro protocolo que estos son audios específicos de concientización más aparte se le para un aproximado de hasta ocho horas para no poder entrar en primer lugar a las llamadas. Esto es que se va a la cola entran nuevas llamadas de nuevos números telefónicos y ellos se quedan a la espera”, dijo.
Las autoridades continúan realizando el llamado a la ciudadanía para que se abstengan a realizar estas llamadas de broma, ya que pueden influir en la pérdida de alguna vida que se encuentre en un riesgo real.
MC