De enero a septiembre de este año, el Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i), de la Secretaría de Seguridad Pública de Hidalgo (SSPH), recibió un millón tres mil 675 llamadas al número de telefónico emergencias 911 de las cuales 714 mil 77 fueron improcedentes.
Del total de llamadas recibidas en los últimos nueve meses solo 289 mil 598 fueron de incidentes reales lo que representó un 28.85 por ciento, mientras que las llamadas improcedentes sumaron un 71.15 por ciento.
De las llamadas improcedentes se realizaron dos mil 426 de insultos por adultos o llamadas obscenas, 32 mil 139 de jóvenes o adultos jugando, 34 mil 129 llamadas de bromas de niños, 558 llamadas de prueba, 333 llamadas incompletas, 643 mil 772 llamadas mudas (las personas marcan pero no hablan), 459 de otras llamadas improcedentes y 261 transferencias de llamadas.
En cuanto a los incidentes reales atendidos a través del número telefónico de emergencia 911 por los operadores, 34 mil 320 fueron de asistencia, 24 mil 659 médicos, 107 mil 407 de otros servicios, 10 mil 904 de protección civil, 111 mil 211 de seguridad y mil 97 de servicios públicos.
De las llamadas improcedentes, las mudas representaron el porcentaje más alto con un 64.14 por ciento, mientras que las llamadas de incidentes reales el porcentaje más alto fue el de las de seguridad con un 11.08 por ciento.
El Código Penal para el Estado de Hidalgo establece que al que realice llamadas o solicite de cualquier forma la intervención de los servicios de emergencia para dar un aviso que resulte falso y que provoque la movilización o presencia de personal de emergencia, se le impondrá de tres meses a dos años de prisión y multa de cinco a cincuenta veces el valor diario de la Unidad de Medida y Actualización. En caso de reincidencia se duplicará la punibilidad prevista en el párrafo anterior.
Este delito, precisa el Código Penal, se perseguirá por querella de la institución encargada de brindar los servicios de emergencia. Esta reforma al Código Penal se aprobó por los diputados locales de la LXIV legislatura el 31 de julio del 2019 y entró en vigor dos meses después.
En 2021, el Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia recibió un millón 276 mil 376 llamadas al número de emergencias 911 de las cuales el 67.98 por ciento fueron improcedentes.
Del millón 276 mil 376 llamadas al C5i solo 408 mil 658 fueron incidentes reales lo que representó un 32.02 por ciento y se contabilizaron 867 mil llamadas improcedentes.
De los incidentes reales que se atendieron en el Centro de Control por los operadores 68 mil 761 fueron de asistencia, 42 mil 227 médicos, 129 mil 724 de otros servicios, 14 mil 46 de protección civil, 152 mil 192 de seguridad y mil 708 de servicios públicos.
En tanto, de las llamas improcedentes realizaron dos mil 582 insultos por adultos o llamadas obscenas, 33 mil 518 de jóvenes o adultos jugando, 59 mil 541 llamadas de bromas de niños, tres mil 18 llamadas de prueba, mil 537 llamadas incompletas, 764 mil llamadas mudas (las personas marcan pero no hablan), mil 890 de otras llamadas improcedentes y mil 90 transferencias de llamadas.