El alcalde de Miguel Hidalgo, Víctor Hugo Romo, informó que a dos meses de haber puesto en marcha la app Reporte MH, ha resuelto poco más de 300 demandas vecinales, en las 89 colonias de la demarcación.
"Esta aplicación es una herramienta exitosa para resolver, en el menor tiempo posible, solicitudes de servicios de la ciudadanía, debido a que se atienden en promedio cinco reportes por día", dijo.
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Es un comunicado, la alcaldía detalló que los servicios más solicitados por los vecinos y que han sido resueltos son: reparación de luminarias, con 51 casos; arreglar baches, con 85 atenciones; solicitudes de desazolve, con 32 casos y fugas de agua, con 29.
Las cinco colonias que más solicitudes de servicios han registrado son Bosques de las Lomas con 31 reportes, Reforma Social y 5 de Mayo suman 55 solicitudes, Loma Hermosa ha registrado 22 atenciones y Anáhuac, primera sección, con 19.
"Pese a la contingencia sanitaria, las demandas de servicios registradas en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana, redes sociales y en las jornadas diarias en las colonias, la alcaldía resuelve las demandas ciudadanas en aproximadamente 24 horas o en un plazo máximo de 72 horas hábiles", comentó.
Romo Guerra afirmó que Reporte MH es un instrumento tecnológico de vanguardia, ideal para la nueva normalidad, a fin de que los cerca de 400 mil miguelhidalguenses puedan enviar sus demandas de servicios, desde la comodidad de su teléfono, sin tener que salir de casa.
Destacó que esta aplicación funciona sin problema en cualquier dispositivo Android; y que la app intercomunica al usuario directamente con las oficinas de gobierno, para poder solicitar los 16 servicios públicos más requeridos por la ciudadanía.
"Los vecinos, también, pueden hacer su reporte en la página: https://reportemh.miguelhidalgo.gob.mx/, enseguida elegirán el servicio que desean reportar y la ubicación de la solicitud, donde tendrán que describir brevemente el lugar, agregar una foto y mandar la solicitud", agregó.
"Desde el inicio de la administración, las áreas de atención han recibido 120 mil 230 solicitudes, de las cuales se han resuelto 115 mil 831, un 53% más que el Gobierno pasado", concluyó Víctor Hugo Romo.
FLC