Si una de las deudas que quieres liquidar este 2021 es el del servicio de agua, aquí te damos algunos tips para hacerlo en línea o de forma presencial en la Ciudad de México, y que evites recargos.
Recuerda que aunque el Sistema de Aguas de la capital (Sacmex) es el que proporciona el servicio, el pago se hace a través de la Secretaría de Finanzas.
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Ten a la mano tu número de cuenta del servicio, el cual está en las boletas que recibes de manera bimestral en tu domicilio.
¿Cómo consultar tu saldo?
- Debes ingresar a la página del Sacmex. Recomendación: verifica que la dirección de la página inicie con https y que se visualice un candado en la parte superior derecha de la pantalla.
- En la pantalla verás varias ventanas y podrás elegir entre las siguientes opciones: Pago vigente, Pago vencido y Pago en Línea. En la parte derecha superior está Pago de Agua, que también te muestra las opciones anteriores.
- En el caso de Adeudo Vigente te pedirá el número de cuenta que está compuesto por 16 dígitos que deberás ingresar si lo deseas con guiones. En caso de que no sea vigente, en la misma ventana te recordará que sólo es para el pago actual. Si no ingresas de manera correcta la cuenta te lo indicará.
- Una vez que ingresas te mostrará el número de cuenta, el medidor, el diámetro de la toma y el uso que tiene, además del bimestre y el monto que debes pagar.
- Cuando ingresas en Adeudos anteriores te desplegarán los bimestres que debes y el monto a pagar. Incluso, al llegar tu pago de agua a tu domicilio te llega una carta recordatorio. En caso de que no debas, también te lo indicará.
Pago en línea
- En caso de que quieras pagar en línea, deberás ingresar tu cuenta. En esta modalidad puedes realizar tu pago vigente o vencidos sin que se te cobre comisión, aunque debes tomar en cuenta que el monto máximo a pagar a través de internet es de 50 mil pesos.
- El pago se podrá realizar con tarjeta de crédito Visa o MasterCard, así como con cuenta de cheques Bancomer.
- El pago se verá reflejado en un periodo de entre dos a cinco días, además te llegará un correo electrónico con la confirmación del mismo, donde vendrá el folio del registro.
- Si no sucede lo anterior, puedes llamar al Centro de Atención Telefónico Centralizado al 01 800 014 24 82 lada sin costo, con horarios de atención de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.
Pago en tiendas de autoservicio
Si realizas tu pago en captura puedes acudir a las tiendas y centros comerciales como Bodega Aurrerá, Chedraui, Comercial Mexicana, El Palacio de Hierro, Extra, Soriana, Suburbia, Superama, Walmart y Farmacias del Ahorro.
Además de los bancos como Scotiabank, Banamex, Banjercito, Inbursa, Banorte, BBVA Bancomer, Santander, Ixe, BanBajio, Banca Mifel, Afirme, HSBC y Banco Azteca.
Si tienes dudas sobre el pago del servicio, puedes acudir a las siguientes oficinas de atención del Sacmex, que están en las 16 alcaldías. Aquí te decimos dónde localizar la más cercana a tu domicilio.