Ante el cambio de fecha del concierto de Christian Nodal en el Palenque de la Feria de Pachuca 2024, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó a los fanáticos que tienen el derecho a solicitar un reembolso si no pueden o no desean asistir al concierto reprogramado.
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El concierto de Christian Nodal en Pachuca, estaba programado inicialmente para el 2 de octubre, y fue pospuesto hasta el 14 del mismo mes debido a motivos de salud del cantante.
La noticia fue confirmada por el equipo del artista a través de redes sociales el 1 de octubre, indicando que los boletos previamente adquiridos seguirán siendo válidos para la nueva fecha.
¿Cómo solicito mi reembolso?
Según la Profeco, aquellos que compraron sus boletos en línea deberán recibir el reembolso en la misma tarjeta bancaria utilizada para la compra. Quienes los adquirieron en taquilla, deberán acudir al mismo punto de venta para solicitar su devolución.
Mediante un comunicado en su página oficial de Fecebook, informaron que el reembolso incluirá el costo del boleto, los cargos por servicio y una compensación no menor del 20% sobre el precio pagado. Para hacer efectiva la devolución, es necesario presentar tanto los boletos como los comprobantes de pago.
En caso de enfrentar problemas para obtener el reembolso, la Profeco puso a disposición de los consumidores los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx para recibir asesoría y presentar denuncias.