¿Sabes qué hacer para recuperar los 50 centavos que no te devuelven las máquinas de cobro en SITEUR?. Este lunes el equipo de Milenio Jalisco realizó la travesía para verificar qué tan engorroso o no puede llegar a ser este proceso para reclamar los 50 centavos.
Primero acudimos con nuestros 10 pesos a una de las máquinas de cobro de la estación Juárez correspondiente a la Línea 1 del Tren ligero, donde solicitamos el boleto de univiaje; es importante que este lo conserves, pues el código QR, es el que deberás mostrar en cualquiera de los nueve módulos de atención especial SITEUR.
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¿Cómo identificar el Módulo de tarjeta electrónica?
Para identificarlo es el que dice “Módulo de tarjeta electrónica”. En un tiempo no mayor a cinco minutos pudimos ser atendidos ágilmente por el personal, quien nos aclaró que únicamente se regresan los 50 centavos del tren eléctrico.
Sin embargo ellos mismos recomiendan el uso de la tarjeta de “Mi Movilidad”, la cual en estos momentos se encuentra agotada.
“Porque como realmente pues desde que estaba en la escuela usaba el transporte público, pues tomaba cuatro camiones para ir y cuatro de venida. Entonces ya sumándolo por semana, pues ya es una cantidad considerable para dejarlo perder por así decir. Siempre si les recomiendo mejor la tarjeta porque incluso uno le batalla muchísimo menos para conseguir el cambio exacto y pues al final de cuentas pues si te sigues ahorrando esos 50 centavos que pues son tuyos; se paga exactamente la misma cantidad. Para abordar el tren o el camión es mucho más rápido y mucho más práctico pasar la tarjeta que estar poniendo las moneditas; menos tiempo, ¿Tú sabías este proceso para reclamar los 50 centavos? No, de hecho, no sabía que te los podían regresar hasta ahorita que me estabas comentando”, dijo Cecilia Baena, usuaria del tren ligero en la estación Juárez.
Ahí tienes las dos opciones, la decisión es tuya; si eliges solicitar el cobro de los 50 centavos, no olvides guardar tus códigos QR, que ojo, tienen una vigencia máxima de 15 días; es decir que si ya excediste este límite de tiempo ya no serás acreedor a este reembolso.
¿Dónde están los módulos de atención al cliente?
- Juárez, Periférico Norte y Periférico Sur (Línea 1)
- Tetlán, San Jacinto y San Juan de Dios (Línea 2)
- Ávila Camacho, Arcos de Zapopan y Central de Autobuses (Línea 3)
Los horarios de atención son de las 8:00 horas a las 21:00 horas.
¿Qué horario tiene el transporte público en el Área Metropolitana de Guadalajara?
En las Líneas 1, 2 y 3 el horario es de 5:00 a 23:00, con diferentes frecuencias de paso según se trate de hora pico u hora valle.
Mi Macro Periférico y Mi Macro Calzada
En la calzada Independencia el horario es de 5:00 a 23:00 horas.
En Periférico las líneas Troncales y Complementarias el horario es de 4:30 a 23:00. Mientras que las Alimentadoras son de 3:45 a 00:30.
JMH