Llega la temporada de lluvias y con ello los encharcamientos en calles y avenidas, esto provocado por múltiples factores en la que los ciudadanos tienen un tanto de responsabilidad por arrojar basura a la vía pública.
Sin embargo, para evitar que el agua de las lluvias se apodere de las calles y obstaculice la circulación de los peatones, los gobiernos municipales ofrecen a los mexiquenses un servicio para desazolvar el drenaje, que consiste en liberar los conductos por donde corre el agua para su tratamiento.
Debido a la extensión del Estado de México y los 125 municipios que lo componen, para solicitar el servicio no es posible reportarlo a través de Atención de Emergencias de la Comisión del Agua del Estado de México (CAEM), aunque es posible llamar al teléfono 55 53 58 28 00, donde redirigen al instinto correcto.
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¿Cómo pedir un dezasolve por municipios en Edomex?
Los municipios más poblados de la entidad cuentan con un organismo público descentralizado para servicios del agua potable y alcantarillado, donde se puede hacer un reporte directo con el ayuntamiento para encargarse del desazolve de las coladeras.
Ecatepec
Para Ecatepec, el instituto Servicio del Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec (Sapase) es el responsable de atender los problemas en el sistema de drenaje, como lo es el desazolve.
Es posible solicitar el apoyo de las autoridades a través del número 55 57 79 91 00, en un horario de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas o a la Dirección de Seguridad Pública al 55 51 16 74 28. O acudir a las oficinas ubicadas en la calle Palmas número 38, colonia La Mora, Ecatepec de Morelos.
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Nezahualcóyotl
En Nezahualcóyotl cuentan con el Organismo Descentralizado de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (Odapas), donde se puede realizar un reporte de desazolve, comunicándose al número 55 20 00 66 00 ext. 1002, en un horario de 09:00 a 18:00 horas.
Según la ventanilla electrónica del gobierno del Estado de México, el procedimiento es gratuito y quien haga el señalamiento no deberá presentar ningún documento. Ofrecen un tiempo de respuesta máximo de 10 días después de haber hecho el reporte.
Naucalpan
En el caso de Naucalpan, el Organismo de Agua Potable y Saneamiento (Oapas) tiene diferentes puntos a donde dirigirse para liberar el drenaje de basura y permitir la libre circulación del agua, sin embargo, se puede llamar al 55 26 29 57 50 ext 1945 para solicitar soporte, en un horario de atención de 09:00 a 17:00 horas. También, al correo drenaje@oapas-naucalpan.gob.mx.
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A través del registro municipal de trámites y servicios cédula de información, se asegura a la habitantes que el servicio es gratuito, y los únicos requisitos son ofrecer un número telefónico de contacto y la dirección donde se localiza el problema. Asimismo, el tiempo de respuesta que prometen en el mismo documento es de uno a dos días.
Tlalnepantla
Para solicitar el desazolve en Tlalnepantla, se debe contactar con el organismo público descentralizado para la presentación de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento al número telefónico 55 55 53 21 08 40, en horario de atención de 08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes y sábado entre las 09:00 y 13:00 horas.
El tiempo de respuesta será de 7 días hábiles después del reporte, los únicos requisitos son, nombre completo, número de contacto y dirección del lugar donde ocurre el problema. De igual forma el servicio no tiene costo.
Chimalhuacán
En Chimalhuacán, el número de contacto a donde reportar la irregularidad es al 55 22 28 61 41 o por correo electrónico al dir.construccion.operacion.mantto@gmail.com en un horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas y sábados 08:00 a 13:00 horas.
Los requisitos son ubicación, nombre de quien reporta el problema y número de contacto. El servicio es gratuito y tiene un tiempo de respuesta máximo de una semana en días laborales.
Toluca
Por último en Toluca, para reportar drenaje obstruido es posible contactar con el número 55 53 58 28 00 o enviar un correo electrónico al caemdom@yahoo.com.mx o al número 722 275 57 00 para que le brinde información sobre el procedimiento, ya que según la pagina de agua y saneamiento de Toluca, se debe de realizar un escrito para ingresar la solicitud.
OMV