¿No te pasa que olvidaste tu recibo de luz y necesitas pagarlo lo antes posible pero tampoco sabes donde pagar? No te preocupes toda esta información la puedes obtener desde tu celular y muy sencillo. ¡Te enseñamos!
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha integrado una nueva forma de acceder a sus servicios poniendo en funcionamiento esta nueva herramienta digital para facilitar el que usuarios dispongan de acceso a información y consulta sobre su cuenta desde Telegram.
Así es, desde la aplicación de mensajería instantánea.
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Telegram es reconocido por facilitarnos la vida creando Bots paratraducir algún idioma, convertir algún audio o hasta recordarnos enviar un mensaje.
Ahora, nos ayudará a mantenernos al corriente con el servicio de luz. Por medio de un canal podrás consultar información y agilizar los procesos de consulta y descarga de tu recibo de luz. También, consultar tu saldo y dar seguimiento a las ordenes de servicio que tengas pendientes, desde el Bot, CFEContigoBot.
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¿Qué es un canal en Telegram?
El portal oficial de la mensajería señala que, "los canales son una herramienta para difundir tus mensajes públicos a grandes audiencias. Ofrecen una oportunidad única para llegar a las personas directamente, enviando una notificación a sus teléfonos con cada publicación."
¿Cómo obtengo mi recibo de luz?
Para utilizar el Bot debes de ingresar a tu aplicación y en el icono de búsqueda agregar CFEContigoBot y selecciona la primera opción. (Es el icono de fondo blanco y letras verdes).
Después te abrirá un chat con sus redes sociales, y al final un botón para iniciar la consulta, pulsa iniciar.
En seguida te desplegará un menú de todas las opciones que tienes para consultar desde tu aplicación y listo. Solo tienes que seguir los pasos que te pide para cada uno de los procesos.
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¿Qué más puedo hacer con el bot?
•Dar de alta tu recibo de luz.
•Saber dónde puedes pagar tu recibo o generar un código de barras para realizar el pago.
•Conocer la ubicación de los Centros de Atención y CFEmáticos más próximos a tu ubicación física.
•Consultar tu saldo.
•Descargar tu recibo.
•Te ayudará a conocer cómo interpretar el recibo.
•Saber el estado de una orden de servicio.
•Conocer los requisitos para contratación.
•Reportar una falla de luz
•Consultar un reporte
SJHN