Viva Aerobús informó la cancelación de vuelos internacionales tras las fallas informáticas presentadas a nivel global este viernes en Microsoft y CrowdStrike, que generaron afectaciones en el Aeropuerto Internacional de Monterrey.
De acuerdo con el comunicado emitido por la aerolínea, el sistema de reservación, sitio web y app están fuera de servicio, así como también revelaron cuáles vuelos internacionales fueron cancelados.
Un total de 32 vuelos fueron cancelados, desde Los Ángeles, Las Vegas Chicago, San Antonio, Bogotá, Ciudad de México, Guadalajara, Querétaro, Cancún, Mérida, hasta Monterrey.
"Estimados pasajeros.- Debido a falla global de sistemas informáticos de terceros, nuestro sistema de reservaciones, sitio web y app están fuera de servicio, te compartimos las cancelaciones de hoy".
"Te pedimos mantenerte pendiente de nuestros canales de comunicación por cualquier actualización que pudiera acontecer".
"Al momento estamos imposibilitados de hacer cambios en reservaciones y procesar reembolsos. Si no tienes un vuelo confirmado, por favor no acudas al aeropuerto. Si quieres algún cambio o reembolso, no es necesario que nos contactes en este momento. Una vez restablecidos nuestros sistemas te informaremos por este medio el procedimiento a seguir para obtener el apoyo que requieras", informó la aerolínea.
¿Cuáles vuelos están cancelados en Monterrey hacia Estados Unidos?
Según el comunicado, son alrededor de 10 vuelos los cancelados de Monterrey a Estados Unidos y de Estados Unidos a Monterrey, estos son:
- VB602 Monterrey-Las Vegas
- VB603 Las Vegas-Monterrey
- VB632 Monterrey-Chicago
- VB633 Chicago-Monterrey
- VB650 Monterrey-Austin
- VB651 Austin-Monterrey
- VB684 Monterrey-Dallas
- VB685 Dallas-Monterrey
- VB740 Monterrey-Oakland
- VB741 Oakland-Monterrey
¿Cómo saber si mi vuelo está retrasado?
La falla informática no solo ha afectado a Monterrey, sino también a diversas partes del mundo desde aeropuertos, bancos, empresas, entre otros.
En caso de que tengas un viaje programado este viernes puedes revisar el estus de tu vuelo en la página web de OMA en Aeropuerto de Monterrey:
https://aeropuertomonterrey.oma.aero/es/vuelos/estatus-de-vuelos.php
En ella te listará los vuelos programados de hoy, podrás revisar la hora de itinerario, la aerolínea, el número de vuelo, el destino, el edificio terminal en el que se encuentra el avión y el estatus actual.
Los vuelos internacionales son los que han sido cancelados, mientras que los nacionales presentan demoras.
Cabe destacar que no aparecen todos los vuelos programados, por lo que se recomienda consultar directamente con la aerolínea el estatus del vuelo para recibir más información.