Los restaurantes no tienen permitido incluir el servicio de la propina en la cuenta y son casos que se han detectado en la entidad, reconoció la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) Zona Golfo Norte.
Manuel Alberto Leal Villarreal, responsable de la citada dependencia, indicó que hay un plan que está enfocado a los temas turísticos durante las vacaciones de verano que están en proceso en estos momentos, que consiste en mantener la vigilancia.
Se han detectado restaurantes que incluyen el 15% o 20% de propina, lo cual no es correcto; sin embargo, no se informaron cuántas sanciones se han aplicado hasta ahora por dicha situación.
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“Es algo muy recurrente, a la semana se atienden entre 200 y 300 personas, fluctúa pero en promedio son 250 y de esas hay quejas múltiples, muchos temas de los cuales los consumidores vienen a hacer su queja, de esas, el 15 a 20% vienen a hacer su queja (sobre restaurantes)”, declaró.
Se abarca a un total de 10 mil establecimientos enfocados a la venta de alimentos en la región que abarca la Odeco, que son 36 municipios de San Luis Potosí, 21 de Veracruz y 6 de San Luis Potosí.
Sanciones a establecimientos
Las sanciones que se aplican para los restaurantes en el caso de que se compruebe que cobran la propina en la cuenta, va desde los $500 a los $900 mil, detalló el funcionario.
Leal Villarreal realizó la invitación a la ciudadanía a llevar a cabo las quejas en el caso de que tengan una problemática en restaurantes de Tamaulipas, así como en los estados donde abarca la zona Golfo-Norte, que es parte de Veracruz y San Luis Potosí.
En este periodo del año tienen en puerta actividades que serán coordinadas por la Odeco en conjunto con las Cámaras de Comercio de la zona sur, tal es el caso de las ferias de regreso a clases.
Serán tres eventos de este tipo que se van a llevar a cabo durante el mes de agosto en los municipios de Tampico, Ciudad Madero, Altamira y Ciudad Victoria, con el fin de ayudar a las familias tamaulipecas con descuentos en la compra de todo lo relacionado con el regreso a clases.
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SJHN