Los usuarios de la Ecovía señalaron que todos los días tienen que hacer una fila de 20 minutos a una hora para poder abordar uno de los camiones, ya que los disponibles no dan abasto a la población.
De igual manera indicaron que al caer la tarde la situación es peor, pues la saturación de usuarios en las distintas estaciones los lleva a tener que esperar de una hora y media a dos horas para usar el transporte.
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Además de esta problemática, se identificó que el semáforo que da paso a los peatones de un lado de la avenida Ruiz Cortines hacia la estación de Ecovía no se encuentra funcionando, lo cual complica el acceso al transporte, siendo riesgoso cruzar la concurrida arteria sin él.
Durante años se ha manifestado en la opinión pública la falta de unidades en el sistema de transporte Ecovía, aunque la situación sigue sin ser atendida de manera adecuada.
mrg