Armando Guzmán García, delegado de la PROFECO en León comentó en entrevista para Telediario/ Milenio que el estacionamiento de Explora, ubicado en el Bulevar Francisco Villa, ya opera sin violentar las leyes de protección al consumidor.
Recordó que el martes pasado, tras una denuncia por parte de un consumidor donde indicaba su descontento con el servicio del estacionamiento, personal de Profeco acudió a las inmediaciones del lugar para realizar la verificación, donde encontraron al menos tres faltas a dicha ley.
Las problemáticas como la falta de señalética sobre el costo del estacionamiento y del boleto perdido fueron resueltas inmediatamente, pero la falta más grave que correspondía a no contar con un reloj calibrado y certificado para contar el tiempo de estancia de los usuarios tardó más tiempo.
Anteriormente se estuvo realizando con teléfono celular, situación que fue denunciada y sancionada con la suspensión de los servicios del establecimiento. Por lo que en coordinación con los abogados y el delegado de Explora, se les facilitaron alternativas para solucionarlo.
“Ellos argumentaban que el proveedor que les iba a instalar su sistema de medición de tiempo les había quedado mal. Nosotros les recomendamos que mientras el proveedor les proveía esa instalación pudieran establecer una tarifa única y no necesitaban medir el tiempo. Situación que no adoptaron”, explicó.
Por lo que el viernes 24 de enero a las 9:30 de la mañana, representantes de Explora presentaron la documentación que acreditaba el reloj checador que ahora poseen estaba en condiciones para comenzar a operar debidamente. Por lo que a las 7:30 de la tarde se quitaron los sellos de suspensión.
Por lo que finalizó invitando a la ciudadanía a realizar las denuncias que violenten sus derechos como consumidor. Para lo cual se cuenta con una unidad móvil de Profeco muy cerca de la Feria, justo en el Bulevar del Niño. Pero además sobre Francisco Villa y López Mateos hay personal de la misma PROFECO.