Huelga de telefonistas afecta a miles de usuarios en zona sur de Tamaulipas

Usuarios de Teléfonos de México (Telmex) en los municipios de la zona sur de Tamaulipas se han visto afectados en su servicio por las diversas manifestaciones y paros que han realizado trabajadores sindicalizados, que a partir de este jueves serán por tiempo indefinido.

Tan solo los cajeros automáticos dejaron de funcionar y cientos de clientes no pudieron pagar el recibo correspondiente, situación que derivó en la suspensión temporal del servicio de internet, telefonía y cable, situación que les parece injusta a muchos de los usuarios que se quejaron al respecto.

Para reducir los ingresos para la empresa como medida de presión, los trabajadores sindicalizados cerraron con candado el cajero de la zona centro de Tampico, mientras que los ubicados en las oficinas centrales de entrada a Tancol, fueron puestos fuera de servicio, dejando a decenas de personas sin poder pagar.

Con el paro laboral, mucho menos hacen los cobros directamente en las cajas al interior de sus diferentes instalaciones en Tampico y Ciudad Madero, repercutiendo en el servicio de miles de ciudadanos.

César Rivera, uno de los afectados, argumentó que tuvo que hacer la “travesía” desde la zona centro de Tampico hasta la zona norte de la ciudad para pagar por el servicio, pero al encontrar sin funcionamiento los aparatos, no pudo hacerlo y le cortaron el servicio de internet.

“Me llegó el mensaje a mi celular de que tenía que pagar, fui al cajero del centro y mi sorpresa fue que estaba cerrado sin explicación alguna, me fui hasta Tancol y fue lo mismo, no sé por qué nosotros tenemos que pagar por las acciones de otros, está bien que se manifiesten, pero qué culpa tenemos los usuarios, debe haber otras opciones”.

Declaró que si bien es cierto existen otras formas para realizar el pago a través de las plataformas digitales, muchas personas no tienen acceso a esta tecnología o los adultos mayores principalmente, no están familiarizados con esta forma de atención y es por eso que no pueden hacerlo.

Con el simple hecho de no haber internet en la casa, eso imposibilita a cualquier persona a acceder a la aplicación android para hacer el pago con tarjeta de crédito o débito, convirtiéndose en otro problema a resolver.

Cabe hacer mención que las quejas eran constantes por la extensión de hasta dos semanas para ser atendidos por los técnicos en el caso de presentar una falla en los aparatos, situación que se prevé empeore con la huelga por tiempo indefinido.

Reconoce sindicato afectación de usuarios

Reconoce la Sección 18 del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM) que están conscientes que con este emplazamiento a huelga afectarán la operación de la empresa a nivel nacional y por su puesto en la zona sur de Tamaulipas, sin embargo, aseguran que no les han dejado más opción.

En entrevista en Ciudad Madero, el secretario general de la Sección 18 de este sindicato, Alfonso Martínez Duque, señaló que esta huelga la tenían pendiente desde hace más de tres años y que al no cumplir la empresa con sus demandas, han decidido hacerlo por tiempo indeterminado.

“Por supuesto que sabemos que habrá repercusiones al no estar desempeñando nuestro trabajo, se pone en riesgo el servicio de toda la localidad y por nuestros compañeros a nivel nacional. Somos 30 mil trabajadores activos en México, aquí en lo local somos 270 trabajadores, más los jubilados que es otro tanto”.

Destacó que pese a las advertencias que se han venido dando en fechas anteriores, marchas y manifestaciones que se han hecho inclusive en la Plaza de Armas de Tampico, siguen sin recibir una respuesta por parte de quienes representan la empresa telefónica de Telmex.

“Le ha venido dando vueltas al asunto, decían que sí iban a hacer una propuesta seria, así que los dos emplazamientos es una por el incumplimientos de mil 942 vacantes que la empresa ya había autorizado desde hace varios años y no las ha cubierto. La otra es la violación del contrato colectivo de trabajo, como la invasión de la materia de trabajo, ahora quieren quitar la cláusula de jubilación que tenemos pactada desde hace muchísimos años”.

VLSS