El gobierno de Nuevo León a través de la Secretaría de Participación Ciudadana, presentó este martes la nueva plataforma multicanal de atención ciudadana 070, con la cual se busca dar orientación y acompañamiento a los usuarios que los requieran.
Acompañado de Mariana Rodríguez Cantú, de la oficina Amar a Nuevo León, el gobernador Samuel García Sepúlveda, recorrió las oficinas de la Secretaría de Participación Ciudadana para introducir a la ciudadanía el servicio.
En su mensaje, García Sepúlveda manifestó que se trata de tan solo el comienzo de lo que busca el nuevo Nuevo León para mejorar la calidad de vida de las y los neoloneses.
"Hemos tenido llamadas de padres preocupados por el ciclo escolar y los calorones que se están viniendo. Qué vamos a hacer con los niños, si hay algún esquema híbrido, claro que hay soluciones y las vamos a dar a conocer, pero cualquier duda, hasta una ta Ximena Peredo, secretaria de Participación Ciudadana, señaló que se busca recuperar la confianza de la ciudadanía en su gobierno dando un acompañamiento ejemplar a todas las personas.
“Creemos que una atención no sólo amable, sino comprometida con resolver, puede ser el detonador para que las personas se activen y participen. Por eso nuestro nuevo mantra es informar, acompañar y sumar", indicó. El 070, cuenta con tres salas de atención telefónica, una sala de atención digital, 1 módulo fijo en Pabellón Ciudadano y un módulo itinerante para la atención presencial. Cada mes da entre ochenta y cien mil atenciones.
El servicio del 070 se opera en esquema 24/7, sin detenerlo ni en asuetos ni en días festivos. Se puede acceder marcando 070, mandando WhatsApp al 81 24 070 070 o a través de Instagram, Facebook o Twitter con el @070NuevoLeon.
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