Los trámites de la dirección de Desarrollo Urbano en León han presentado un incremento tras la implementación del Servicio 24/7 en línea, y es que solo en los primeros 13 días de esta modalidad, el 19.5 por ciento de los trámites se han realizado bajo el nuevo esquema.
Fue recientemente, que por petición de la ciudadanía y organismos empresariales, se implementó la modalidad en línea en la dirección municipal ya citada con el fin de generar mayor accesibilidad y empuje a la reactivación económica, pues anteriormente el horarios de atención era de 8 de la mañana a 3 de la tarde en días hábiles
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De esta manera, desde que se anunció el horario sin restricciones en los sistemas y la Ventanilla de Ingresos de Desarrollo Urbano, la dependencia ha atendido 1 mil 341 solicitudes para trámites; de las cuales 262 se han recibido en horarios extendidos dentro del 24/7, entre las 3 de la tarde y las 8 de la mañana, así como en sábado y domingo. Se prevé que con la ampliación de horario pueda representar el 30 por ciento en la cantidad de trámites atendidos.
“Proyectamos que los servicios en horarios extendidos puedan llegar a representar hasta el 30% de la carga de solicitudes que recibiremos. Ahora, con la herramienta ya disponible 24/7, buscaremos las áreas de oportunidad que se presenten para seguir ofreciendo servicios más sencillos y accesibles”, compartió el arquitecto Pedro Mendoza Alatorre, director general de Desarrollo Urbano.
Los servicios 24/7 de la dirección de Desarrollo Urbano se encuentran disponibles, desde cualquier computadora o dispositivo con conexión a internet en la página web de la dependencia du.leon.gob.mx, en el apartado de Ventanilla de Ingresos.
En este espacio se pueden enviar solicitudes para 15 trámites que corresponden a la gestión urbana, conforme a la normativa municipal en materia de Ordenamiento Territorial competencia de la dependencia -construcción, usos de suelo, anuncios publicitarios, entre otros-. Servicios 24/7 Desarrollo Urbano en Línea Página de la Ventanilla de Ingresos: https://du.leon.gob.mx/ Página de Pagonet: https://pagos.leon.gob.mx/pagonet2/services/DesUrb01/DesUrb01_Form.aspx