El número telefónico de emergencias 911 del Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i) de la Secretaría de Seguridad Pública de Hidalgo (SSPH), registró en 2023 un millón 392 mil 135 llamadas, de las cuáles un millón 20 mil 683 fueron improcedentes, es decir, el 73.3 por ciento.
De acuerdo con la Estadística nacional de llamadas de emergencia al número único 911, elaborada por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, del millón 392 mil 135 llamadas en 2023, solo 26.7 por ciento fueron procedentes, es decir 371 mil 452 llamadas.
En cuanto a la distribución de llamadas procedentes en Hidalgo, informó el Secretariado, el 38 por ciento fueron de seguridad, el ocho por ciento médicas, el diez por ciento de asistencia, un 40 por ciento de otros servicios así como en materia de protección civil aunque no precisó el porcentaje.
Respecto a las llamadas improcedentes la Estadística del Secretariado menciona que la mayoría fueron mudas, es decir que las personas marcan pero no responden, llamadas de bromas por niños, llamadas de jóvenes o adultos jugando y otras llamadas que no son de emergencia.
En 2022 Hidalgo registró un millón 322 mil 213 llamadas de emergencia al 911 del Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia de la Secretaría de Seguridad Pública estatal, de las cuales el 71 por ciento fueron improcedentes.
El número de emergencias del C5i recibió ese año 938 mil 642 llamadas improcedentes, mientras que las procedentes sumaron solo 383 mil 571, de acuerdo con la Estadística nacional de llamadas de emergencia al número único 911, elaborada por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
Las llamadas que sí fueron procedentes y alcanzaron solo el 29 por ciento del total se hicieron para recibir atención en materia de seguridad, médica, protección civil, asistencia, otros servicios.
Asimismo, en 2021, el Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia recibió un millón 276 mil 376 llamadas al número de emergencias 911 de las cuales el 67.98 por ciento fueron improcedentes.
Del millón 276 mil 376 llamadas al C5i solo 408 mil 658 fueron incidentes reales lo que representó un 32.02 por ciento y se contabilizaron 867 mil llamadas improcedentes.