El Metro, a través del programa “Salvemos Vidas”, ha logrado frenan, de enero a la fecha, a 51 usuarios con posible ideas suicidas en diferentes estaciones de este medio de transporte.
En el marco del Día Mundial de la Prevención del Suicidio, el organismo informó que en casi cuatro años del funcionamiento de este programa han desistido de su intención de quitarse la vida un total de 410 personas, mientras que, en el año pasado se registraron 145 casos.
El protocolo “Salvemos Vidas” brinda apoyo a personas usuarias que durante su estancia en las instalaciones, experimentan algún tipo de crisis que pudiera poner en riesgo su vida.
En estos casos intervienen diversas áreas en conjunto, como Seguridad Industrial e Higiene del STC; elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) asignados a andenes, quienes realizan recorridos de supervisión para inhibir actos delictivos o en búsqueda de posibles anomalías; e incluso por medio del Puesto Central de Monitoreo, que da seguimiento a personas que permanecen por varios minutos en zonas de las estaciones.
El apoyo que se otorga a los usuarios incluye contactar a un familiar y darles acompañamiento con calidad y calidez, mientras son canalizados a la institución de Salud que se indique.
Actualmente, se mantienen vínculos con el Consejo Ciudadano de la ciudad, la Secretaría de Salud local, con los servicios de atención psiquiátrica del hospital Fray Bernardino Álvarez; así como con el Injuve y C5, por medio de Locatel.
Se brinda capacitación permanente a Inspectores Jefes de Estación, Supervisores de Línea y vigilantes de la Seguridad Institucional, así como a elementos de la Policía Auxiliar (PA) y de la Bancaría e Industrial (PBI) de la SSC, quienes dominan los lineamientos de actuación en caso de ubicar a una persona con crisis nerviosa o posible ideación suicida.
jamj